Wanneer de productie van goederen of diensten meer dan één persoon omvat, komt een soort of organisatiestructuur in het spel. Zelfs in de meest ad hoc en informele werkgroepen verdelen mensen taken en coördineren ze regelmatig met elkaar. Hoe groter de schaal en complexiteit van de productie en distributie, hoe meer gestructureerd en hiërarchisch deze structuur groeit.
Functie
Een bedrijf organiseert zichzelf rond de technologieën die het gebruikt en het type en aantal goederen en diensten die het produceert. Kleine-partij aangepaste fabrikanten herontwerpen hun werkstromen met elk nieuw product. Samenwerking en kennisdeling zijn dus een must. Massafabricage omvat geautomatiseerde assemblagelijnen en een groot aantal ongeschoolde en halfgeschoolde werknemers. Controle is van het grootste belang. Continue productie is sterk afhankelijk van machines die door veel minder werknemers worden gecontroleerd. Bovenste regionen plannen en coördineren gezamenlijk werkstromen; lagere echelons volgen standaard bedieningsprocedures.
Grootte
Kleine bedrijven worden meestal gerund door hun oprichters of een paar opdrachtgevers, die elk een grote hoeveelheid controle hebben. Er is weinig tot geen hiërarchie, geen gedeelde kennisbasis en gecentraliseerde besluitvorming. Besluitvorming in zeer grote bedrijven is ook gecentraliseerd. Maar hier wordt de arbeidsdeling gecompartimenteerd door functionele specialiteit. Het coördineren van zo'n gevarieerde set van operaties vereist meerdere lagen van toezicht. Structureel lijkt de organisatie op een piramidevormige hiërarchie waar individuele managers een beperktere controle hebben.
Kenmerken
Organisatorische structuren zijn over het algemeen mechanistisch of organisch. Hiërarchische, gecompartimenteerde bureaucratieën die worden geprezen door vroege organisatietheoretici werken met machinale precisie. Alles - functietaken, productie-sequencing, logistiek, enz. - wordt geroutiniseerd om de efficiëntie te maximaliseren. Moeilijkheden doen zich echter voor bij het produceren van goederen of diensten die zich op natuurlijke wijze niet lenen voor systematisering. Starre structuren belemmeren creativiteit en collaboratief denken. Impromptu, multifunctionele werkgroepen die vrij zijn om te experimenteren en te innoveren, zijn beter in het oplossen van complexe problemen. In belangrijke opzichten lijkt hun adaptieve procesoriëntatie op een levend organisme.
Types
In een functionele organisatie houdt een chief operating officer (COO) toezicht op een afdeling die is belast met marketing, een andere met productie, een derde met onderzoek en ontwikkeling, enzovoort. In een product of geografisch gebied heeft elk profit center of elke regio een eigen set functionele afdelingen onder toezicht van een algemeen manager die rapporteert aan de COO. Of een bedrijf kan zijn functionele structuur behouden door een manager toe te wijzen om het werk van elke functionele afdeling over een bepaald product te coördineren en een matrixorganisatie te worden.
Waarschuwing
Veel startende bedrijven met een goed product en groeiende omzet mislukken uiteindelijk uiteindelijk omdat ze organisatorische structuur missen. Gevestigde ondernemingen die verlamd zijn met een organisatiestructuur die niet geschikt is voor hun concurrentiële omgeving, falen evenmin. Hiërarchische reageren langzaam op veranderende marktomstandigheden. Product of geografische offers brengen schaalvoordelen met zich mee. Wanneer product- en functioneelmanager verschillende agenda's hebben, vallen matrix-objecten ten prooi aan interne blokkering. Het vinden van de optimale 'fit' organisatie gezien de omvang, gebruikte technologieën en markten bediend door een bedrijf is dus cruciaal.
