Gecentraliseerd beheer is een benadering van het bedrijfsleven waarbij een bedrijf het meest kritisch staat tegenover zijn beslissingen aan de top. De topmanagers, meestal werkzaam op het hoofdkantoor van een bedrijf, nemen de meeste operationele, strategische, financiële, marketing- en andere functionele leiderschapsbeslissingen en communiceren deze met managers op het middenniveau en eerstelijnsmedewerkers.
Beslissingen van het hoogste management
Het meest inherente kenmerk van een gecentraliseerd beheersmodel is dat belangrijke beslissingen bovenaan worden genomen. Deze geconcentreerde besluitvormingsaanpak helpt een bedrijf gezag in handen te stellen van hun topwerknemers. Het is bijvoorbeeld vaak voordeliger om één grote zakelijke koper de bevoegdheid te geven om deals te sluiten dan een aantal lagere of lokale managers toe te staan producten binnen hun lokale markten te kopen.
Minder lokalisatie
Een van de erkende tekortkomingen van centralisatie is dat het lokale locaties kan loskoppelen van hun markten.Wanneer leiders beslissingen nemen op een centrale locatie, is het voor het bedrijf als geheel moeilijker om zich snel aan te passen aan veranderingen of omstandigheden op lokale markten. Centrale kantoren vertrouwen meestal op gegevens en onderzoek om beslissingen te nemen over winkellocaties. Lokale managers en werknemers zijn echter vaak beter toegerust om de behoeften en kenmerken van consumenten op hun respectieve markten te interpreteren.
Vertraagde reactietijden
Wanneer de beslissingsbevoegdheid wordt geconsolideerd met een klein aantal mensen aan de top, kunnen reacties op problemen of situaties die betrokkenheid van het hoogste niveau vereisen tijd vergen. Dit kan leiden tot gemiste kansen of vroegtijdige reacties op zakelijke partners of consumenten, die een snelle oplossing van een probleem kunnen verwachten. Als bijvoorbeeld een lokale winkel door burgers wordt getarget op onethische praktijken of vermeende tekortkomingen in het behoud van het milieu, kan een vertraging in het reageren op de beschuldigingen de indruk wekken dat het bedrijf geen compassie heeft of iets verkeerd heeft gedaan.
Consistentie
Een belangrijke reden waarom bedrijven voor een gecentraliseerd beheersmodel kiezen, is het handhaven van consistentie in de hele organisatie. Eén persoon of een klein aantal leidinggevenden die belangrijke beslissingen nemen, zullen eerder consistentie vertonen ten opzichte van veel managers op het middenniveau verspreid over de keten. Consistente standaarden en beleid zijn van cruciaal belang voor het handhaven van een succesvol merkimago dat gemakkelijk te herkennen is. Het is ook belangrijk in personeel dat medewerkers consistent en eerlijk worden behandeld.
