Bedrijven die krediet aanbieden, bieden consumenten veelzijdige betalingsopties en genereren grotere verkoopcijfers terwijl ze een grotere klantentrouw ontwikkelen. De tactiek om kredietaanvragen te krijgen, of het nu gaat om bedrijfskaarten of interne financieringsvoorwaarden, kan averechts werken als consumenten tijdens het proces onder druk staan. Klanten krijgen om een krediet aan te vragen, begint met een goed aanbod in combinatie met ethische verkooppraktijken.
Maak een aantrekkelijk aanbod
De meeste klanten hebben al een portemonnee vol met creditcards en zijn niet op zoek naar een nieuwe. Concurrerende creditcards hebben lage of geen jaarlijkse kosten en bieden beloningsprogramma's om regelmatig gebruik aan te moedigen. Sommigen hebben beide. Tenzij er iets is dat hun aandacht vestigt op een nieuw aanbod, is er niet veel motivatie om toe te passen.
Het maken van een aantrekkelijke aanbieding omvat vaak een onmiddellijke korting, een langere tijd om te betalen zonder rente of kortingspunten. Onmiddellijke kortingen nemen een percentage van het bedrag van de huidige aankoop. Bijvoorbeeld, het aanbieden van 10 procent korting op de huidige verkoopprijs, alleen voor toepassing is gebruikelijk. "Betaal geen rente gedurende zes maanden" wordt vaak aangeboden door bedrijven met een hogere kaartverkoop, zoals meubel- of apparatenbedrijven. Kortingsposten werken als beloningen van de belangrijkste creditcards, en bieden misschien 1 procent terug op alle aankopen om herhalingsaankopen en merkentrouw aan te moedigen. Er kunnen ook speciale seizoenskortingen zijn voor kaarthouders.
Stel een eenvoudig aanvraag- en goedkeuringsproces in
Wanneer consumenten de beslissing nemen om iets te kopen, willen ze niet lang stoppen met het sluiten van de transactie. Als klanten bij het register worden gevraagd om een kredietaanvraag in te vullen, moet dit kort zijn. Door het proces uit te stellen, wordt het geduld van de consument weggenomen, waardoor het gemakkelijk is om te zeggen: "Misschien de volgende keer."
Een gestroomlijnd proces biedt servicevertegenwoordigers de mogelijkheid om het verkoopproces snel en vriendelijk te laten verlopen en tegelijkertijd de benodigde gegevens te verzamelen. Als het aanbod aanlokkelijk is, is de kans groter dat degenen die al een kredietgeschiedenis hebben, van toepassing zijn als het proces eenvoudig is. Als richtlijnen voor kredietgoedkeuring niet overdreven restrictief zijn, kunnen degenen met geen of slecht krediet ook worden aangemoedigd om zich in te zetten voor het bouwen of opnieuw opbouwen van kredieten.
Ethische promoties beoefenen
Bedrijven die succesvol zijn in het verkrijgen van kredietaanvragen hebben meestal een proces op hun plaats. Let op financieringsmogelijkheden op websites en in gedrukte advertenties. Harde en opdringerige verkooptactieken hebben de neiging om klanten weg te jagen, niet alleen van de toepassing maar van herhaalde bezoeken van klanten.
Een effectieve manier om het gesprek te openen is om klanten te vragen of ze willen betalen met de bedrijfscreditcard. Als klanten de kaart hebben, zullen ze deze gebruiken. Als ze de kaart niet hebben, kunnen vertegenwoordigers een gesprek openen. Servicemedewerkers moeten klanten vragen of ze bekend zijn met het financieringsprogramma of dat ze 'vandaag wat geld willen besparen'.
Als klanten nee zeggen, moeten ze niet worden gevraagd waarom. Consumenten bespreken hun kredietsituatie niet graag met verkoopmedewerkers. Wrik de vertegenwoordigers in plaats daarvan met pamfletten in die ze klanten kunnen geven die liever de informatie thuis bekijken.
