Een audit van een productieproces is een uitgebreid onderzoek van het proces om te controleren of het naar behoren functioneert. Processen genereren resultaten en procesaudits bepalen of de resultaten juist zijn en worden gegenereerd door een effectief beheerd proces. Controles van productieprocessen moeten ervoor zorgen dat procedures op de juiste manier worden gevolgd, problemen snel worden gecorrigeerd, er consistentie in het proces is en er voortdurend verbeteringen en corrigerende maatregelen nodig zijn.
Selecteer een proces dat moet worden gecontroleerd. Geef prioriteit aan de processen die kunnen worden gecontroleerd in termen van belang en risico voor de algehele operatie. Begin eerst de gebieden met het hoogste risico te controleren.
Selecteer een team om de audit uit te voeren. Het auditteam moet bekend zijn met het proces dat wordt gecontroleerd. Ze moeten ook vertrouwd zijn met controletechnieken zoals het nemen van monsters en het analyseren van resultaten. Ze moeten over de nodige expertise beschikken om problemen te identificeren en de benodigde corrigerende acties te bepalen.
Bepaal hoe vaak het proces moet worden gevolgd (de frequentie van de audit). Als er aanzienlijke problemen of niet-naleving zijn, moet het proces vaker worden gevolgd totdat de situatie onder controle is.
Kondig de audit van tevoren aan, zodat er geen verrassingen zijn. Het doel is om het proces te verbeteren, waarvoor de medewerking van alle betrokkenen vereist is.
Stel een auditschema op voor de hele ploeg en volg het vastgestelde auditschema. Het aantal waarnemingen is uw voorbeeld van het werk voor die dienst. Het auditschema moet van tevoren worden bepaald en moet zo willekeurig mogelijk zijn. Als het auditschema eenmaal is vastgesteld, moet het worden gevolgd om resultaten te leveren op basis van een willekeurige steekproef.
Documenteer alle ontdekte problemen en informeer alle betrokkenen. Het idee is niet om de schuld te geven, maar om een oplossing te vinden. De gevonden problemen vormen de basis voor corrigerende acties en follow-up. Iedereen die door het probleem wordt getroffen, moet hiervan op de hoogte worden gebracht, zodat zij op de hoogte zijn en input kunnen leveren voor de oplossing. Het proces dat wordt gecontroleerd, heeft waarschijnlijk ook invloed op andere processen in de algemene bewerking.
Bepaal en voer corrigerende acties uit. Laat werknemers suggesties doen voor corrigerende acties en selecteer de geschikte stappen, maar het management moet de uiteindelijke beslissing nemen over welke correctieve acties moeten worden uitgevoerd.
Bewaak resultaten met corrigerende actie. Voer vervolgmonitoring uit om te bepalen of de corrigerende acties het probleem daadwerkelijk hebben geëlimineerd of dat verdere actie vereist is. Controleer ook of er geen nieuwe problemen zijn ontstaan of zijn begonnen in het proces.
