Klantenkaarten zijn kleine, zakelijke kaarten die bedrijven gebruiken om hun vaste klanten te belonen door een gratis artikel of korting te bieden na een bepaald aantal aankopen. Bedrijven die kleine artikelen verkopen, gebruiken regelmatig klantenkaarten, maar er zijn opties beschikbaar om klanten te belonen voor alle soorten organisaties; de kaarten kunnen een stimulans zijn die leidt tot herhalingsaankopen.
Gratis artikel
Het meest voorkomende type klantenkaart wordt verkocht door restaurants en coffeeshops en belooft een gratis artikel na de aankoop van een bepaald aantal vergelijkbare artikelen. Een café kan bijvoorbeeld een gratis smoothie aanbieden nadat de klant er vijf voor de normale prijs heeft gekocht. De klantenkaart zou cijfers van één tot vijf bevatten en de kassier zou na elke aankoop een gat in het nummer slaan. Dit type kaart kan vaak het kantelpunt zijn waardoor klanten uw winkel kiezen, zelfs als ze een even aantrekkelijke optie hebben.
Companion Rate
Om extra klanten binnen te krijgen, kunt u een getrouwheidskaart aanbieden. Dit type kaart werkt op hetzelfde principe als de gratis artikelkaart, maar geeft de klant de mogelijkheid om een tweede artikel gratis of voor de helft van de prijs te ontvangen bij de aankoop van een volledige prijs. Dit zorgt ervoor dat uw klant een extra artikel koopt en vergroot de kans dat u nieuwe zaken krijgt van de vriend die het gratis artikel krijgt.
Korting
Als de schaal van uw bedrijf u niet toestaat om gratis artikelen aan te bieden, kunt u een op kortingen gebaseerde klantenkaart aanbieden. Een kortingsprogramma werkt goed voor bijna alle bedrijven die diensten of producten leveren. Een marketingfirma kan bijvoorbeeld een klant 20 procent korting geven op zijn derde brochure of een gratis briefkaartindeling toevoegen bij de aankoop van een jaarverslagontwerp. Dit type loyaliteitsprogramma getuigt van waardering voor klanten die hun bedrijf bij hetzelfde bedrijf brengen en kunnen helpen bij het versterken van relaties.
Verwijzingen
Als u een bedrijf heeft dat op verwijzingen werkt, kunt u een versie van de klantenkaart overwegen die zowel nieuwe als oude klanten beloont. Verdeel kortingskaarten aan bestaande klanten die kunnen worden gegeven aan vrienden en familie; wanneer een nieuwe klant een van de kaarten gebruikt, kunt u een kortingskaart of kortingsbon naar de oorspronkelijke klant sturen als dank voor het verwijzen van haar vriend.
Speciale verkoop
Voor een retailbedrijf met een inloopwinkel kan een loyaliteitsprogramma dat toegang biedt tot een speciale verkoop een aanzienlijke toename van het aantal bedrijven betekenen. Om het programma in te stellen, moet u een kaart uitgeven die de aankoopbedragen voor individuele klanten bijhoudt. Zodra klanten een bepaald niveau hebben bereikt, kunnen ze worden uitgenodigd voor verkopen die na uren plaatsvinden, waardoor de sfeer van exclusiviteit ontstaat.
