Kwaliteitscontrole is een noodzakelijke functie van bedrijfsactiviteiten. Bedrijven kunnen kiezen uit verschillende kwaliteitscontrolemethoden om elk probleem of potentieel probleem op te lossen. De meeste probleemoplossende methoden voor kwaliteitscontrole zijn ontworpen om kwaliteitscontroleproblemen te voorkomen of om de negatieve gevolgen van kwaliteitscontroleproblemen te verminderen. Andere problemen met kwaliteitscontrole zijn grotendeels reactionair. Elementen van verschillende methoden kunnen overlappen met andere methoden.
Kwaliteitsverzekering
De kwaliteitsborgingsmethode voorkomt kwaliteitsproblemen en isoleert het probleem snel. Elke stap van het productieproces, van ontwerp tot markt, moet onder controle worden alvorens naar de volgende stap te gaan. Een onafhankelijke of interne kwaliteitscontroleur kan de afwerking van elke stap beoordelen om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de specificaties. Het kwaliteitsborgingsproces omvat ook een inspectie van alle grondstoffeninvoer vóór productie. Als er een probleem optreedt, kan het bedrijf het proces voor kwaliteitsborging evalueren om snel misstappen te identificeren.
Fouten testen
Consumentenproducten vereisen een fouttest om zwakheden bloot te leggen voordat ze producten naar de markt sturen. Fouten testen is een proactieve probleemoplossingsmethode voor kwaliteitscontrole. Producenten proberen elke mogelijke test om een zwak punt in hun product te vinden. Voor gefabriceerde goederen ondergaan producten herhaalde druktesten, druppels, morsen en een verscheidenheid aan andere alledaagse mogelijkheden totdat het product breekt. Faaltesten tonen de sterke en zwakke punten van het product aan die mogelijk te maken hebben met problemen met het ontwerp, de grondstof of de productiekwaliteit.
Bedrijfskwaliteit
Sommige kwaliteitscontroleproblemen vereisen een volledige herziening van de kwaliteit van het bedrijf. Mislukte producten kunnen het resultaat zijn van een apathisch of ongetraind personeelsbestand, slecht management, gebrek aan documentatie van het productieproces en zwakte van het interne kwaliteitscontroleproces. Het management van het bedrijf zal elk aspect van het bedrijf opnieuw bekijken, de missie en het doel van het bedrijf aanpakken, training ter plaatse aanbieden aan werknemers en de bedrijfscultuur veranderen naar een die zich bezighoudt met kwaliteit op elk niveau.
Statistische controle
Bedrijven begrijpen dat perfectie onmogelijk is, maar bedrijven die gebruikmaken van statistische controles als kwaliteitscontrolemethode proberen sowieso perfectie te bereiken. Statistische controle is een probleemoplossende methode die het gebruik van statistieken gebruikt om de incidentie van bepaalde bekende problemen te verminderen. Gemiddelde berekeningen, controlekaarten en afstandsgrafieken bewaken klachten en retouren van klanten om ervoor te zorgen dat een product binnen een acceptabele statistische marge blijft, zoals 8 verkochte defecten per miljoen. Willekeurige tests worden uitgevoerd op een percentage van gefabriceerde goederen om te zorgen dat de statistische marge voldoet aan de specificaties. Het bedrijf zal het product opnieuw ontwerpen als dat nodig is om ervoor te zorgen dat aan het statistisch doel wordt voldaan.
