De organisatiestructuur is een kaart van de manier waarop uw bedrijf functioneert op het gebied van besluitvormingshiërarchie, toezichthoudende autoriteit en de plaatsing van werknemers met vergelijkbare functionele verantwoordelijkheden. Elk organisatieontwerp heeft zijn eigen unieke voor- en nadelen en het opdoen van kennis van de factoren die de organisatiestructuur bepalen, kan u helpen de structuur te kiezen die het beste past bij uw bedrijfstype, branche en operationele filosofieën.
Klanten interactie
De mate waarin uw frontliniepersoneel interactie met klanten moet hebben, is een grote bepalende factor bij het kiezen van de besluitvormingshiërarchie van uw bedrijf. Als uw medewerkers op laag niveau alleen routinematige functies voor klanten uitvoeren, zoals het runnen van kassa's en het opnieuw bevoorraden van winkelvloeren, dan kan een langere organisatiestructuur met gecentraliseerde besluitvorming aan uw behoeften voldoen. Als uw laaggeschoolde werknemers echter voortdurend snel beslissingen moeten nemen om met kopers te onderhandelen, klanten van streek te maken, op maat gemaakte services te bieden of gepersonaliseerde retouropties voor producten aan te bieden, dan zullen zij waarschijnlijk een grotere mate van autonomie en besluitvorming nodig hebben. In dit geval kan een plattere, meer gedecentraliseerde organisatiestructuur de voorkeur hebben.
Gegevens gevoeligheid
De gevoeligheid van gegevens die worden gebruikt in uw activiteiten en de juridische omgeving rond het gebruik en de opslag van de gegevens, kan een belangrijke factor zijn bij het ontwerpen van organisaties. Bedrijven zoals financiële adviesbureaus, die een grote hoeveelheid persoonlijke financiële gegevens gebruiken bij het uitvoeren van services, kunnen beter geschikt zijn voor een organisatiestructuur waarbij eerstelijnsmedewerkers bijna autonoom handelen in de omgang met klanten die alleen aan hen zijn toegewezen. Een grotendeels gedecentraliseerde structuur kan ervoor zorgen dat gevoelige gegevens alleen worden gezien door degenen die deze nodig hebben, en dat klantinformatie niet wordt gedeeld door bedrijfsagenten.
Een bedrijf dat zich bezighoudt met niet-gevoelige of openbare informatie, kan zich daarentegen veroorloven een langere, meer gecentraliseerde organisatiestructuur te handhaven waar informatie van de top naar alle niveaus van het bedrijf kan stromen zonder buitensporige veiligheidsrisico's te veroorzaken.
Waarde van innovatie
Bedrijven waar innovatie een bepalende factor is voor duurzaam concurrentievermogen zullen waarschijnlijk beter functioneren met een platte organisatiestructuur.Door ervoor te zorgen dat alle werknemers de mogelijkheid en de verantwoordelijkheid hebben voor innovatie-initiatieven en hen een niet-bedreigende omgeving bieden om nieuwe ideeën te introduceren, kan een innovatief bedrijf, zoals een softwareontwikkelingsbedrijf, innovatie versnellen door laagjes goedkeuring te elimineren. en politieke poortbehoud van het idee-genereringsproces.
Overwegingen bij marketing
Als uw bedrijf verschillende markten verdeelt die zijn gesegmenteerd op basis van geografie, demografie of andere duidelijk te onderscheiden factoren, kan een divisiestructuur uw bedrijf in staat stellen beter te reageren op de unieke behoeften van uw doelgroepen. De reclamefunctie is bijvoorbeeld waarschijnlijk grotendeels ondoeltreffend als een enkele reclamecampagne in drie verschillende landen wordt uitgerold. Als u in dit voorbeeld een klein marketingteam aan elk afzonderlijk land heeft gekoppeld, kunt u drie afzonderlijke advertentie-initiatieven maken, elk gericht op de voorkeuren en kooppatronen van de beoogde cultuur.
Volgens dept.lamar.edu kan een functionele structuur beter aan uw behoeften voldoen als uw bedrijf niet-gedifferentieerde producten op de markt brengt waarvoor vraagpatronen vergelijkbaar zijn tussen al uw consumentengroepen. Olieproducenten zullen bijvoorbeeld waarschijnlijk niet veel veranderen wanneer ze naar verschillende geografische groepen worden gemarketeerd.
