Marktonderzoek kan uw marketingstrategie verbeteren door u concrete feedback te geven over uw product of dienst. U kunt de informatie uit uw onderzoek in uw marketingstrategie gebruiken om uw doelmarkt te definiëren, uw product- of servicebeeld te kiezen, uw product te positioneren en het op de juiste prijs te zetten.
feiten
Volgens Market Research World is marktonderzoek "een systematische, objectieve verzameling en analyse van gegevens over een bepaalde doelmarkt, concurrentie en / of omgeving." Marktonderzoek kan uw doelmarkt bepalen of zien hoe succesvol uw product of dienst is in de marktplaats. Marktonderzoek kan kwantitatief zijn, waarbij getallen worden gebruikt (bijvoorbeeld een schaal van 1 tot 10) om klantwaardering van zaken als kwaliteit, kosten en tevredenheid te beschrijven. Het onderzoek kan ook kwalitatief zijn, waarbij de eigen woorden van de klant worden gebruikt om hun gevoelens over uw product of dienst uit te leggen.
Functie
Marktonderzoek biedt u de mogelijkheid om een gerichte marketingstrategie te creëren. Dit plan kan uw verkoop en uw klanttevredenheid verbeteren. Marktonderzoek kan worden gebruikt om nieuwe productideeën, productprestaties en marktpositie te bestuderen. Het kan ook worden gebruikt om klanttevredenheid te meten. Veel onafhankelijke marketingbedrijven voeren marktonderzoek uit. U kunt een contract afsluiten met deze bedrijven of uw eigen marktstudie uitvoeren.
Betekenis
Uw marktonderzoek is een verzameling concrete feedback over uw producten of diensten. U kunt deze meningen gebruiken om uw bedrijfsplan aan te passen. Zonder feiten zou je raden welke stappen je moet nemen in je marketingstrategie, wat zou kunnen betekenen dat je je doelmarkt mist (en dus kansen mist). Aangezien marketingstrategie de algemene marketingrichting van uw bedrijf leidt, kan een onderzoek dat u harde cijfers over product- of serviceprestaties oplevert, van onschatbare waarde zijn. De resultaten van uw marktonderzoek bepalen welk type media u moet gebruiken, welk type afbeelding uw advertenties moeten weergeven en welke soorten product- of servicewijzigingen uw verkoop zullen verhogen.
overwegingen
Door je markt te bestuderen en de acceptatie van je producten of diensten te bekijken, kun je vertellen wie je klanten zijn, hoe ze handelen, wat ze denken en wat je moet doen om ze te krijgen (of te houden) als je klanten. Uw marktonderzoekresultaten zullen slechts zo goed zijn als de vragen van uw studie. Vragen moeten zo specifiek mogelijk zijn over uw product of dienst. Probeer uw vragen te richten op functies (de onderdelen van uw product) en voordelen (wat uw klant krijgt door het gebruik van het product). Met deze informatie kunt u gemakkelijk gebieden wijzigen waar uw product of service het meest tekortschiet.
potentieel
Terwijl veel marktonderzoek wordt uitgevoerd via de telefoon of via papieren enquêtes, zijn veel marketeers wenden zich tot het web. In het bijzonder, vanwege het National Do not Call Registry en de beperkingen op auto-dialers, wordt gespeculeerd dat veel marktonderzoekers de oproepen voor online enquêtes in de nabije toekomst volledig zullen staken. Het internet biedt ook hands-off marktonderzoeksopties. Cookies (kleine stukjes code die naar een computer zijn gedownload nadat een website is bezocht) stellen u in staat de koopgewoonten van uw klanten bij te houden zonder hen rechtstreeks om de informatie te vragen.
