Programma-evaluatie, uiteengezet in een gedetailleerd rapport, is de sleutel tot het valideren van de inspanningen van uw organisatie en het aantonen dat u hebt bereikt wat u wilde bereiken. De structuur en het formaat van de evaluatieverslagen van het programma verschillen per organisatie. Vaak worden deze rapporten gebruikt om informatie te verstrekken aan mensen buiten de organisatie als een manier om toekomstige financiering veilig te stellen, maar veel programma-evaluaties worden alleen gebruikt voor interne validatie en reflectie. Een rigoureuze evaluatie, gebaseerd op doorlopende archivering en verzameling van gegevens, is belangrijk om ervoor te zorgen dat hoogwaardige diensten aan uw klanten worden aangeboden.
Definieer de doelen en basislijnen van uw programma voor succes en verzamel alle benodigde gegevens. Bestudeer de formatieve aspecten van het programma door uit te vinden of je programma deed wat het moest doen. Als uw programma bijvoorbeeld 800 mensen zou moeten inschrijven voor een beroepsopleiding en 85% van hen zou drie maanden later moeten werken, kijk dan naar registraties, interviews en werkgelegenheid om te zien of aan deze aantallen is voldaan. Bestudeer de summatieve aspecten - hoe succesvol je programma was - door statistieken te gebruiken om het succesniveau van je programma te bepalen.
Schrijf een inleiding en achtergrond om de context van uw evaluatie te bieden aan donoren en lezers buiten de organisatie. Beschrijf eerst de missie en doelen van je programma in voldoende detail om lezers vertrouwd te maken met wat je hebt gedaan en waarom je het hebt gedaan. Bespreek vervolgens vergelijkbare programma's die door andere organisaties worden uitgevoerd. Geef aan hoe succesvol deze programma's waren en of u verwacht dat uw programma dezelfde resultaten zal zien.
Beschrijf uw methodologie - wat u wilt meten en hoe u het meet. Vermeld de gegevens die u heeft verzameld en hoe u deze heeft verzameld. Als u geavanceerde statistische technieken gebruikt, zorg er dan voor dat u alle relevante formules en een uitleg in lekentermen voor uw doelgroep opneemt.
Bespreek uw bevindingen en hun impact. Beschrijf of uw programma zijn doelen heeft bereikt, welk succesniveau u hebt behaald en wie er baat bij heeft gehad. Voeg grafieken en diagrammen toe in deze sectie om een duidelijke visuele weergave van uw gegevens te geven en uw statistieken en resultaten gemakkelijker te begrijpen te maken. Voeg informatie uit interviews of focusgroepen toe om uw bevindingen een menselijke toets te geven.
Conclusies en aanbevelingen ontwikkelen. U moet in elk geval samenvatten of u vond dat het programma succesvol was en of u van mening bent dat dit in de toekomst moet worden voortgezet. Adresseer eventuele voorgestelde wijzigingen of uitbreidingen van het programma; dit is puur speculatief, maar het zal je bevindingen helpen contextualiseren en op een zinvolle manier gebruiken.
Tips
-
Het is onvoldoende om voor en na statistieken te vergelijken; het is vaak nodig om geavanceerde statistische technieken te gebruiken. Als u geen achtergrond in statistieken heeft, kunt u vaak een student vinden via het afgestudeerde programma van uw lokale universiteit in statistieken, openbaar bestuur of openbaar beleid die bereid zijn om een gratis of goedkope statistische analyse voor uw rapport te verstrekken. Breng altijd een conceptversie van het evaluatierapport voor aan uw collega's om hun feedback te krijgen. Op deze manier kunt u zien of u belangrijke gebieden heeft overgeslagen en uw mening over het programma kunt delen.
