Bedrijven van allerlei aard hebben verschillende groepen belanghebbenden, die gelukkig moeten zijn. Begrijpen wie al uw stakeholders zijn, hun interesse in uw bedrijf en hoeveel moeite u moet doen om elk type stakeholder tevreden te houden, kan ingewikkeld worden. Een stakeholder-map kan de taak eenvoudiger maken.
Definitie
Een stakeholder-kaart is een zakelijke tool waarmee u een visuele weergave van de verschillende belanghebbenden (individu en groepen) van uw bedrijf, hun interesse in het bedrijf en hun belang voor het bedrijf kunt zien. Het ziet er meestal uit als een grafiek. Verschillende belanghebbenden of groepen belanghebbenden worden ingedeeld en opgesomd in een grafiek op basis van hun interesse en de macht die ze uitoefenen over een bedrijf.
Doel
Stakeholders hebben de macht over uw bedrijf. Sommigen van hen zijn mensen die een aandeel hebben in het bedrijf. Andere belanghebbenden zijn de klanten die de producten of diensten kopen die het bedrijf aanbiedt. Nog andere belanghebbenden zouden de ingezetenen van het gebied kunnen zijn die in dienst zijn bij het bedrijf. Sommigen van hen hebben meer macht en invloed over het bedrijf dan anderen, en sommigen van hen hebben meer persoonlijke bezorgdheid over de acties van het bedrijf dan anderen. Een kaart met belanghebbenden helpt u bepalen wie het meeste potentieel heeft om invloed op het bedrijf uit te oefenen.
Een kaart maken
Hoewel de meer belanghebbenden of groepen belanghebbenden die een bedrijf heeft, des te ingewikkelder een kaart van belanghebbenden zal zijn, kan een eenvoudige kaart u helpen een algemeen idee te geven van het maken van kaarten, en van de belanghebbenden die u moet kennen. Maak een kaart met vier cellen, twee op de bovenste rij en twee op de onderste rij. De horizontale lijn die er doorheen gaat, moet worden aangeduid met "power". Degenen onder de lijn hebben de macht over het bedrijf, terwijl de bovenstaande lijnen dat niet doen. Boven het diagram schrijft u 'mate van interesse' en net daaronder, boven elk van de twee rijen, schrijft u 'laag' en 'hoog'. Links van de grafiek, boven 'vermogen', schrijft u 'laag' en vervolgens ' hoog "eronder. Dat laat je nog steeds met vier lege cellen.Noteer in rij 1 cel 1 'minimale inspanning'. Schrijf in rij 1 cel 2 'blijf op de hoogte'. Schrijf in rij 2 cel 1 'blijf tevreden' en schrijf in rij 2 cel 2 'hoofdspelers'.
De kaart gebruiken
Nu u uw lege kaart hebt, ontbreekt het enige feit aan uw feitelijke stakeholder- of stakeholdergroepen. Denk aan de vier belangrijkste groepen belanghebbenden die uw bedrijf heeft. Label elk individu of groep een letter A-D. Uw 'A'-belanghebbende moet degene zijn die minimale inspanning nodig heeft en ga op rij 1, cel 1. Plaats in rij 1, cel 2, uw' B'-belanghebbenden, of diegenen die op de hoogte moeten worden gehouden van de acties van het bedrijf. Plaats in rij 2, cel 1, je "C" -betrokkenen, of diegenen die tevreden moeten zijn. Plaats de belangrijkste spelers in de laatste cel. Als u naar uw kaart kijkt, ziet u nu duidelijk uw belangrijkste belanghebbenden en wat elke groep voor u betekent.
