Het inhuren van werknemers, hen trainen en vervolgens uw personeel op een efficiënte manier toewijzen op een efficiënte manier, kan uw bedrijf helpen om soepel en winstgevend te werken. Kennis van individuele werknemersvaardigheden en inzicht in drukke diensten en tijden zijn essentieel om personeelsbehoeften te berekenen. U moet voldoende werknemers hebben zodat uw bedrijf zo nodig loopt zonder geld te verspillen aan overmaat aan personeel - en zonder met te weinig werknemers te werken.
Ken uw zakelijke behoeften
Elk bedrijf heeft ebben en stroomt, en het bestuderen van patronen van klantenverkeer kan u helpen de juiste personeelsbezetting te bepalen. Mogelijk moet u schattingen maken voor personeelsbehoeften als u een nieuw bedrijf opent en daarna het klantenvolume bijhoudt om uw personeel aan te passen om aan de vraag te voldoen. Je hebt bijvoorbeeld in het weekend en op woensdagavond twee keer zoveel restaurantmedewerkers nodig als je een diner special hebt, maar je kunt op andere doordeweekse avonden met een skeleton crew rondkomen.
Neem medewerkers in acht
Besteed veel aandacht aan werknemers terwijl ze werken om te bepalen of ze gestrest of overbelast lijken door hun werkdruk of dat ze veel downtime hebben waardoor hun productiviteit achterblijft. Vraag managers om te rapporteren over de efficiëntie van het personeel om ervoor te zorgen dat essentiële taken worden voltooid in overeenstemming met uw verwachtingen en dat alle elementen van de dienst op tijd en zo nodig worden voltooid. Voeg indien nodig personeelsleden toe om de kwaliteit, de output of de service te verbeteren en overweeg uren te besparen of personeel uit te schakelen als posities overbodig of onnodig worden.
Feedback krijgen
Praat met personeelsleden en klanten om een indruk te krijgen van hoe personeel in uw bedrijf wordt ervaren. Als klanten in uw winkel bijvoorbeeld klagen over lange wachttijden bij kassa's of werknemers zich zorgen maken over regelmatig te laat blijven of een dubbele taak uitvoeren, is het tijd om uw personeel opnieuw te evalueren. Als werknemers zich uitgedaagd maar niet overbelast voelen en klanten tevreden zijn met de mate van zorg die zij ontvangen van uw bedrijf, betekent dit dat uw personeelsbewaking op schema ligt.
Nadeel van Miscalculating Staffing
Als u niet over voldoende gekwalificeerde medewerkers beschikt om uw bedrijf effectief te bedienen om klanten effectief van dienst te zijn of anderszins voor belangrijke zakelijke functies te zorgen, kan dit op verschillende manieren pijn doen. U kunt onbedoeld slechte niveaus van klantenservice bieden, belangrijke elementen van uw bedrijfsvoering kunnen over het hoofd worden gezien of onvoldoende presteren en uw vermogen om herhaalactiviteiten te genereren kan worden beïnvloed. Als er te veel medewerkers aan boord zijn, kan dit leiden tot verspilling van middelen als u meerdere mensen betaalt voor het werk dat een persoon alleen zou kunnen doen. Door voortdurend opnieuw te evalueren wat uw bedrijfsbehoeften en uw personeel inhouden, kunt u ervoor zorgen dat u een passend aantal mensen kunt onderhouden om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.
