Maatschappelijke verantwoordelijkheid identificeert de impact van de bedrijfsactiviteiten en acties van het bedrijf op de samenleving als geheel. Het gaat ervan uit dat het bedrijf een verantwoordelijkheid heeft, niet alleen voor zijn stakeholders, maar voor de hele samenleving. Bedrijven moeten zich inzetten voor de waarden van de samenleving, zij moeten bijdragen aan het milieu en zij moeten bijdragen aan de economische en sociale doelstellingen van de samenleving: people, planet, profits.
economisch
Corporate stakeholders verwachten van bedrijven dat ze winst maken. In het verleden stond winstmaximalisatie bovenaan de doelstellingen van een bedrijf. Nu echter draagt een bijdrage aan de samenleving als geheel de loyaliteit van belanghebbenden en klanten aan - en verhoogt het de winst. Bij het streven naar behoud van concurrentievoordeel in hun markt en industrie, moeten bedrijven tegelijkertijd proberen om efficiëntieverbeteringen te gebruiken om afval te elimineren.
ethisch
Bedrijven moeten de waarden en normen van de samenleving respecteren en consequent handelen met de verwachtingen van de samenleving. Bedrijven moeten nieuwe ethische bewegingen herkennen die de samenleving aanneemt. Bedrijfsdoelstellingen mogen de ethische principes van de samenleving nooit overschaduwen. Wettelijke naleving is echter niet genoeg. Bedrijven moeten eerlijk, moreel en respectvol handelen.
wettelijk
In de wettelijke component van maatschappelijke verantwoordelijkheid moeten bedrijven werken binnen de wet en de overheid. Bedrijven moeten op de hoogte zijn van alle lokale, provinciale en federale voorschriften. Managers moeten op de hoogte blijven van juridische kwesties, zodat zij de bedrijfsprocedures kunnen aanpassen om aan nieuwe wetten te voldoen. Goederen die zijn geproduceerd, mogen de consument niet schaden en moeten voldoen aan de productveiligheidseisen of deze overtreffen.
filantropisch
Bedrijven moeten filantropisch zijn. Filantropie kan liefdadigheidsdonaties, fondsenwerving, aanmoediging van het personeel om vrijwilligerswerk te doen of het aannemen van speciale projecten omvatten. Bijdragen in de kunst en podiumkunsten zijn opties voor filantropie. Openbare en particuliere schoolassistentie toont de toewijding van het bedrijf aan studenten en onderwijs. Projecten die de kwaliteit van leven verbeteren voor de bewoners van een gemeenschap, tonen de toewijding van het bedrijf aan de levenskwaliteit van de samenleving.
