Motivatie op de werkplek kijkt naar 'waarom'. Waarom gedijt een werknemer in een bepaalde taak terwijl een ander struikelt? Waarom doet Kandidaat A er alles aan om een positie te verdienen terwijl Kandidaat B geen interesse toont? De motivatie van de medewerker stuurt zijn beslissingen en acties. De werknemer lijdt aan een motivatieconflict wanneer de wens om te handelen in strijd is met een andere emotie of motivatie.
Aanpak / Avoidance
Aanpak / ontwijking beschrijft de reactie van een medewerker wiens verlangen naar het hogere salaris van een promotie wordt tegengegaan door terughoudendheid om meer verantwoordelijkheid te nemen of uren te veranderen. Tenzij de beloofde beloning groter wordt dan het verlangen om de verandering te vermijden, kan de werknemer betrapt blijven in een dilemma en niet in staat zijn om te handelen.
Aanpak / Aanpak
Wanneer geconfronteerd met twee even aantrekkelijke keuzes, kan de werknemer worden betrapt in een aanpak / naderingsconflict. Tenzij ze een reden kan vinden om de ene situatie boven de andere te kiezen, is ze mogelijk niet in staat om vooruit te komen. Een keuze tussen anciënniteit in een functie of een meer junior lid van een afdeling werken aan een project van groot belang voor haar in een andere slot is een voorbeeld van dit type conflict.
Vermijden / Avoidance
Twee even ongewenste keuzen leiden tot een ontwijkings- / ontwijkingsconflict. De werknemer moet kiezen tussen twee ongewenste resultaten. Deze situatie doet zich voor in arme economieën wanneer het management personeel vraagt salariskortingen te accepteren of langer te werken. De keuze wordt een geval van 'de minste van twee kwaden' in plaats van 'beste keuze'.
overwegingen
Een werkgever kan het besef van motivatieconflicten gebruiken om een sterker personeelsbestand op te bouwen. Bespreek de situatie met de medewerker en leer welke van de drie situaties het beste zijn gevoelens beschrijft. Neem stappen om het evenwicht van het conflict te verschuiven en hem in staat te stellen een beslissing te nemen. Gebruik een begrip van motivatieconflicten om een oplossing te vinden. Als een van de uitkomsten gunstiger is voor het bedrijf, hoe kan het management dan de meer wenselijke keuze maken?
Voordelen
Door principes van motiverende conflictoplossing toe te passen, kan een werkgever of manager bedrijfsmiddelen in zijn beste voordeel gebruiken. Geef de werknemer wat ze nodig heeft om een beslissing te nemen in het voordeel van het bedrijf. De oplossing kan andere vormen aannemen dan een financiële vergoeding. In de bovenstaande voorbeelden kan de eerste medewerker bereid zijn de grotere werkdruk op zich te nemen als zijn werkschema hem in staat stelt minder tijd te besteden aan het woon-werkverkeer door buiten de spits te reizen of een dag per week te telewerken. De tweede kan besluiten om te blijven waar haar anciënniteit het bedrijf het beste zal helpen als ze het interessante project kan raadplegen. Het beseffen dat geen enkele baan minder wenselijk is dan de andere twee opties kan werknemers helpen om meer uren te werken zonder een verhoging van het loon.
Waarschuwing
Niet elke situatie biedt een nette oplossing. Sommige conflicten kunnen niet tot ieders tevredenheid worden opgelost. Gebruik discretie bij het onderhandelen door de situaties. Zoek een wederzijds voordelige uitkomst.
