Een klantprofiel is een specifieke beschrijving van het type persoon aan wie een bedrijf verkoopt, inclusief haar demografische en psychografische kenmerken. Dit helpt het bedrijf precies te begrijpen waar zijn klanten naar op zoek zijn.
Demografie
Het demografisch profiel van de klant moet leeftijd, geslacht, woonlocatie, beroep, opleiding, inkomensniveau en burgerlijke staat omvatten.
psychografische
Het psychografische profiel moet politieke voorkeuren, hobby's, interesses bevatten, als de klant gezinsgericht is en of de klant modetrends of trendsetters is.
Geografische informatie
Het klantenprofiel moet geografische informatie bevatten, zoals waar de klant woont en waar hij gewoonlijk winkelt.
Andere informatie
Daarnaast moet het klantprofiel gedragsinformatie bevatten, inclusief wat klanten denken over producten die ze koopt, hoe de producten worden gebruikt en loyaliteit aan specifieke merken.
onderzoeken
Het voorbereiden van een klantprofiel vereist onderzoek en het geven van vragen aan klanten of prospecten om hun behoeften, koopgedrag en koopwaarinteresses te begrijpen, is een nuttige methode.
