Wanneer u een modellijn bezit of beheert, helpt een doelklantenprofiel, ook wel een doelgroepprofiel genoemd, uw marketingfirma of -afdeling op specifieke delen van de consumentenmarkt. Hierdoor kunnen de marketingdollars van uw modellijn zich verder uitbreiden en een hoger rendement opleveren voor elke advertentiedollar die u uitgeeft. Een klantprofiel van een doelgroep is ook een handig hulpmiddel om te gebruiken bij het kiezen van boetieks of retailpartners voor uw modellijn. Wanneer u uw mode afstemt met een kledingwinkel die past bij hetzelfde klantenbestand als u, vergroot u de kans dat uw kleding regelmatig wordt verkocht.
Compileer marktonderzoeksgegevens die eerder door uw bedrijf zijn verzameld. Uw doelgroepprofiel vereist demografische feiten en cijfers die zijn verzameld door verkoopinformatie en eventuele invoer die u hebt ontvangen van enquêtes die zijn gericht op consumenten van uw lijn.
Kies een formaat voor uw profiel. U kunt profielen in een alineastructuur indelen die uw doelklant in prozaïsche vorm met elkaar in verband brengt, zoals 'De typische ABC-modellijnklant is een 25- tot 35-jarige vrouw met een hbo-opleiding'. Als alternatief kan uw profielformaat de belangrijkste klantkenmerken in een opsommingsteken weergeven en een grotere spreiding van gegevens in coördinatietabellen bieden.
Presenteer de leeftijd en het geslacht van uw doelgroep. In de mode elimineert een nivellering van de leeftijd en het geslacht van uw lijn snel een aantal consumenten en potentiële winkels. Presenteer je demografische gegevens in prozavorm of sluit de gegevens aan in je bullet-lijst of grafieken.
Vermeld het opleidingsniveau, het inkomen en de relatiestatus van uw doelgroep. Deze gegevens zijn met name handig bij het vaststellen van het type winkels dat uw modellijn zou kunnen dragen en de soorten publicaties waarin geadverteerd zou moeten worden. Een couture-lijn zou bijvoorbeeld niet passen in de rekken in een winkel en een advertentie voor jeans in de detailhandel. zou niet werken in een haute couture magazine.
Relateer de geografische locatie van uw grootste publiek op een manier die het meest uw mode-lijn dient. Een modellijn voor kleding met een koel weer zou bijvoorbeeld de doelgroepinformatie het best presenteren door verkoopgegevens te scheiden op basis van klimaatzones in plaats van individuele land- of landgrenzen als referentiepunten te gebruiken. Geef meer traditionele gegevensscheidingen weer in een afzonderlijk rapport of als aanvulling op het rapport van uw belangrijkste doelgroepprofiel.
Presenteer gegevens over de gedachten van uw klanten zoals gerapporteerd via klantonderzoeken of focusgroepen. Focus op gegevens met betrekking tot de winkelgewoonten en denkprocessen van uw klant door het gebruik van termen als 'impulsinkopers', 'zuinige consumenten' of 'trendvolgers'. Met deze gegevens kunt u uw lijn afstemmen op potentiële winkeliers wier klanten dezelfde kooptrends hebben en uw advertenties aanpassen aan voor de markt geschikte publicaties.
Tips
-
Afhankelijk van het bereik kan uw modellijn baat hebben bij het samenstellen van meerdere klantprofielen. Een lijn die bijvoorbeeld kleding, schoenen en handtassen verkoopt, kan voor elke productlijn binnen het grotere modemerk een andere doelgroep hebben. Als uit uw gegevens blijkt dat dit waar is, scheidt u uw doelgroepprofielen voor elke productcategorie.
Waarschuwing
Schrijf uw klantprofiel niet op basis van oude of onvolledige gegevens. Investeer indien nodig meer tijd en geld in onderzoek en het verzamelen van klantgegevens door middel van enquêtes en focusgroepen voordat u uw rapport samenstelt. Een rapport gebaseerd op nieuwe gegevens geeft een nauwkeuriger beeld van uw huidige klantenbestand, vooral als uw lijn nog steeds in opkomst is en zijn identiteit vestigt in de modewereld.
