Het geven van training aan werknemers kan een hele klus zijn, vooral als je personeel hebt met uiteenlopende vaardigheden en kennis. Het is verspilling van tijd en geld van het bedrijf om opleidingen te bieden op gebieden waar werknemers al standaard presteren. In plaats daarvan is het het beste om eerst de specifieke behoeften aan werknemersopleidingen te identificeren.
Identificeer trainingsbehoeften van werknemers
Voer een taaktaakanalyse uit van de werknemer (of groep werknemers) voor wie u opleidingsbehoeften identificeert. Om effectieve training te bieden, is het noodzakelijk om precies te weten wat de verwachtingen zijn van de baan. U kunt een deel van deze informatie verzamelen door te observeren en medewerkers te vragen om u een verbale of schriftelijke beschrijving te geven van wat hun functie inhoudt.
Vergelijk de prestaties van medewerkers met de werkverwachtingen en identificeer de gebieden waar er verschillen zijn. Stel vast of het verschil te wijten is aan problemen met het werkproces, zoals niet weten hoe een specifieke taak moet worden voltooid, of personeelskwesties, zoals het niet willen voltooien van een specifieke taak. Werkproceskwesties kunnen worden aangepakt met de opleiding van medewerkers, terwijl personeelskwesties beter worden aangepakt door een beoordelingsproces van medewerkers.
Plan een vergadering met alle betrokken medewerkers en vraag hen om lijsten mee te brengen van wat zij beschouwen als de top vijf van gebieden waarin zij vinden dat meer training nodig is. Deel de lijsten en uw eigen observaties.
Groepstraining problemen per categorie. Het leren van een nieuw computerprogramma zou bijvoorbeeld in dezelfde categorie vallen als het leren omgaan met een nieuw apparaat, maar het herzien van klantbedieningsstrategieën zou beter kunnen worden gecategoriseerd met andere beleidskwesties.
Prioriteer trainingsbehoeften als een groep, waarbij er rekening mee wordt gehouden dat degene die een onmiddellijk effect hebben op de bedrijfsprestaties of de veiligheid van werknemers de belangrijkste zijn. Het bespreken van uw bedrijfsdoelen met uw werknemers kan ook nuttig zijn in dit proces. Het kennen van de gewenste uitkomst kan medewerkers helpen om u te vertellen wat ze moeten weten om het bedrijf te helpen zijn doelen te bereiken.
Tips
-
Gebruik een geprioriteerde lijst om groepstrainingen te plannen of overweeg een mentorprogramma te maken waarbij werknemers die uitblinken in taken worden gepaard met werknemers die aanvullende training op deze gebieden nodig hebben. Behoeften die worden geïdentificeerd voor een select aantal werknemers moeten nog steeds worden aangepakt via individuele actieplannen voor werknemers.
