Prestatiebeoordeling is een managementtool die formele en informele processen in dienst heeft om de werkprestaties van een individu te evalueren in termen van training en ontwikkeling en de nodige maatregelen om te ondernemen voor toekomstige verbeteringen. Dit proces wordt uitgevoerd door een discussie tussen een werkgever of haar vertegenwoordiger en de werknemer. Het is een essentiële oefening om de productiviteit van zowel de werknemer als het bedrijf te verbeteren.
Deelnemers
Een supervisor, meestal van de personeelsafdeling, is belast met het leiden van de beoordelingsvergadering. Hij moet de werknemer informeren over wat de vergadering inhoudt om de werknemer in staat te stellen zich effectief voor te bereiden. De medewerker kan bijvoorbeeld vragen stellen die hij heeft over de agenda van de vergadering. De taxateur en medewerker moeten een geschikte tijd plannen voor de beoordelingsvergadering, waar ze voldoende tijd hebben om de werkprestaties van de werknemer zonder afleiding te bespreken.
Beoordelingsprocedure
Een effectieve beoordelingsvergadering moet gebruik maken van de tweerichtingscommunicatiemethode in die zin dat zowel de manager als de medewerker elkaar ontmoeten op een niveau waarop er sprake is van vrije discussie en uitwisseling van ideeën over werkactiviteiten; dit biedt een geschikte omgeving waar de werknemer zich niet al te geïntimideerd voelt door haar meerdere. Voorafgaand aan de vergadering dient de werknemer een zelfbeoordelingsformulier in te vullen met haar mening over de werkomgeving en haar algemene werkprestaties, moeilijkheden waarmee zij mogelijk worden geconfronteerd en die maximale prestaties belemmeren en eventuele aanbevelingen over mogelijke wijzigingen die de organisatie zou moeten overwegen, zoals in trainingsprogramma's voor medewerkers.
Supervisor taken
Het zelfbeoordelingsformulier dat door de medewerker wordt ingevuld, bepaalt de agenda voor de informele bijeenkomst tussen de taxateur en de medewerker om de bepalingen van het document te bespreken. De supervisor moet de vergadering professioneel houden en voorkomen dat de medewerker wordt bevraagd over persoonlijke problemen. De vergadering is een weg waar de supervisor en de werknemer openlijk de bepalingen van het formulier bespreken, inclusief de sterke en zwakke punten die worden gepresenteerd in de prestaties van de werknemer, de mogelijke oorzaken en de toekomstige plannen van de werknemer met betrekking tot het bedrijf. De discussie zou moeten resulteren in aanbevelingen voor mogelijke verbeteringen, die de groei van het individu en de organisatie zullen bevorderen.
Medewerkers-beoordelingsformulier
De taxateur is belast met het opstellen van een werknemersbeoordelingsformulier na afloop van de vergadering met de medewerker. Het document beschrijft de mening van de supervisor over de werkprestaties van de werknemer op basis van de eerste vergadering en aanbevelingen over veranderingen in termen van de training en de werkontwikkelingsprocedure voor het individu. De taxateur ontmoet uiteindelijk de werknemer om de inhoud van het formulier te bespreken, inclusief de beoordeling van het werk van de werknemer en welke gebieden zij moet aanspreken om haar beoordelingen en mogelijke motivaties van de werknemer te verbeteren. De werknemer moet het document ondertekenen en eventuele opmerkingen of zorgen die zij uit de vergadering heeft voortgevloeid, noteren.
