De waarde van een organisatie kan worden verbeterd door continu te verbeteren hoe deze voldoet aan de behoeften en wensen van haar klanten. De productmix is hierbij een belangrijk hulpmiddel. Bestaande uit de volledige reeks van marktplaatsaanbiedingen van een bedrijf, is de mix ontworpen in termen van breedte, diepte, positionering en producteigenschappen.
Breedte toevoegen
De breedte of breedte van een productmix is een maat voor hoeveel verschillende soorten producten de organisatie aanbiedt. Elk type wordt een productlijn genoemd en elke regel verschilt van de andere in termen van gebruik door klanten en welke voordelen mensen ernaar zoeken. Een fruitverwerkend bedrijf verkoopt bijvoorbeeld jam, sap en taartvullingen. Om de totale waarde van het bedrijf voor zijn klanten te vergroten, konden marketeers breedte toevoegen aan zijn productmix met een nieuwe lijn van fruit-gebaseerde sauzen.
Diepte toevoegen
De diepte van een productmix verwijst naar het aantal afzonderlijke items in een productlijn. Bijvoorbeeld, de lijn van taartvullingen van het fruitverwerkingsbedrijf kan bestaan uit appel, kers en aardbei; het zou verder kunnen worden uitgediept met suikervrije variëteiten. Het toevoegen van diepte aan een lijn is een veelgebruikt middel om klanten met verschillende smaken aan te trekken en beter te voldoen aan de wensen van de klant naar variëteit. Deze strategie kan het bedrijf ook helpen voordeel te halen uit schaalvoordelen bij productie, distributie en marketing.
positionering
Positionering verwijst naar de percepties van mensen van een merk, een individueel product of een productmix. Een bedrijf met een brede productmix wordt over het algemeen meer als een expert in de sector beschouwd dan een concurrent met slechts één lijn. Aan de andere kant kan een bedrijf met een smalle productmix worden gepositioneerd als een boetiek-verkoper van zeer gespecialiseerde producten. Soms kan het bedrijf zijn waarde verhogen door zijn productmix te herpositioneren. Een maker van droge soepmixen kan bijvoorbeeld zijn aanbod als aroma's voor stoofschotels en stoofpotten herpositioneren.
Producteigenschappen
De waarde van de productmix van een organisatie voor haar klanten is vaak gebaseerd op drie productkenmerken: kwaliteit, functionaliteit en stijl. Kwaliteit verwijst naar de betrouwbaarheid of duurzaamheid van het merk. De functionaliteit van een product is een maatstaf voor hoe effectief, veilig en gemakkelijk het presteert en beloofde voordelen biedt. Stijl is gebaseerd op cosmetica en esthetiek, zoals kleur, textuur of geur. Verbeteringen aan deze of alle dimensies kunnen beter voldoen aan waardebewuste kopers en de concurrentiekracht van het bedrijf aanzienlijk vergroten.
