Tegenwoordig kan iedereen een bedrijf starten. Het groeien van uw bedrijf en het bereiken van topprestaties is het moeilijkste deel. Jij en je team moeten voortdurend je vaardigheden verbeteren, nieuwe dingen leren en je kennis verbeteren. Hoe goed je ook bent in wat je doet, er is altijd ruimte voor verbetering. Dat is waar de Kaizen-filosofie om de hoek komt kijken. Dit concept, ook bekend als het continue verbeteringsproces, omvat een reeks praktijken die gericht zijn op het verbeteren van de werkprestaties en productiviteit. Het kan worden toegepast op alle gebieden van het leven, niet alleen in het bedrijfsleven.
Wat is continue verbetering?
Het continue verbeteringsproces is gebaseerd op Kaizen, een Japanse filosofie volgens welke kleine positieve veranderingen grote resultaten kunnen opleveren. Dit woord betekent "_change for better. "_ In het bedrijfsleven verwijst het naar de activiteiten en praktijken die de prestaties en activiteiten van een organisatie kunnen verbeteren.De Kaizen-mindset wordt ook gebruikt in levenscoaching, psychotherapie, onderwijs en andere gebieden.
Organisaties proberen al tientallen jaren hun processen te verbeteren. In de jaren 80 probeerden Japanse bedrijven traditionele managementtechnieken op effectievere manieren te implementeren dan westerse bedrijven. Hun internationale succes is het levende bewijs dat Kaizen werkt en dat het aanzienlijke verbeteringen kan opleveren op alle gebieden van het bedrijfsleven. Dit is de manier waarop deze methode is geboren.
Bedrijven wereldwijd gebruiken Kaizen om hun activiteiten te stroomlijnen, kansen te identificeren en verspilling tegen te gaan. Sommigen implementeren het als een informele reeks richtlijnen, terwijl anderen het als een formele praktijk beschouwen. Continue verbetering wordt vaak gebruikt in combinatie met andere methodieken, zoals Scrum, Lean, Six Sigma en Kanban.
Afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf, kunt u dit concept toepassen in een of meer werkgebieden. Sommige bedrijven beschouwen het als een manier om een cultuur van voortdurende verbetering van onderzoek, klantenservice, productontwikkeling, management en meer te creëren en in stand te houden. Anderen gebruiken Kaizen om teamwork aan te moedigen en een dynamische werkomgeving te bevorderen.
Deze filosofie kan uw bedrijf helpen gedijen en meer gedaan krijgen in minder tijd. Verwacht beter en sneller te werken, producten van hogere kwaliteit te leveren en de kosten te verlagen voor een breed scala aan goederen, services en systemen. Zie Kaizen als een geleidelijk, nooit eindigend proces dat de prestaties en de effectiviteit van uw bedrijf kan verbeteren, zodat het zijn doelen kan bereiken.
Als je snel online zoekt naar "Kaizen-principes en -praktijken pdf," "Kaizen", "Continuous Improvement Principles" en andere vergelijkbare termen, krijg je duizenden resultaten. Dit concept is onderwerp geweest van talrijke studies en er zijn veel boeken over geschreven. "Het creëren van een Kaizen-cultuur, Kaizen: de sleutel tot het competitieve succes van Japan" en "Toyota Kaizen-methoden" zijn slechts een paar om op te noemen.
De Kaizen-procesverbeteringsprincipes
Kaizen is zowel een levensfilosofie als een wetenschappelijke methode die de overtuigingen en waarden van de organisatie gebruikt, samen met statistische kwaliteitscontrole om werkprocessen te verbeteren. Er zijn verschillende Kaizen-procesverbeteringsprincipes, die variëren afhankelijk van de bron. Volgens sommige deskundigen omvatten deze feedback, efficiëntie en evolutie; de eerste is de drijvende kracht achter de andere twee.
Andere experts zeggen dat er vijf, zes of zelfs 10 principes voor procesverbetering zijn. Ze delen echter allemaal overeenkomsten en hebben hetzelfde doel: de werkprocessen, services, producten en andere belangrijke gebieden van een bedrijf continu verbeteren. Laten we de meest populaire Kaizen-principes eens nader bekijken en bekijken hoe ze in uw organisatie kunnen worden geïmplementeerd.
Nooit stoppen met verbeteren
Het verbeteringsproces is aan de gang en eindigt nooit. Door geleidelijk kleine wijzigingen aan te brengen om uw workflow en productiviteit te verbeteren, vermindert u risico's en bereikt u op de lange termijn meer.
Doorbraakverbeteringen vergen meer veranderingen en brengen daarom hogere kosten en grotere risico's met zich mee. Ze hebben ook de neiging om meer tijd in beslag te nemen. Geleidelijke, voortdurende verbeteringen zorgen er daarentegen voor dat u uw werkwijzen voortdurend kunt verbeteren en efficiëntere en nauwkeurigere resultaten kunt behalen.
Toyota, bijvoorbeeld, gebruikte deze strategie om zichzelf te vestigen als een marktleider. In plaats van grote projecten te ondernemen, werden haar werknemers aangemoedigd om de kleinste problemen te identificeren, hun onderliggende oorzaken aan te wijzen en de nodige stappen te ondernemen om ze op te lossen.
Volgens deze filosofie kan het teveel focussen op processen en de manier van doen creativiteit en innovatie in de weg staan. Managers en hun teams moeten zich in plaats daarvan richten op verbetering. Dit kan worden gedaan door kansen of problemen te identificeren, het proces te analyseren en een actieplan te ontwikkelen.
Vervolgens is het noodzakelijk om dat plan of die oplossing te implementeren, de resultaten te volgen en uw inspanningen dienovereenkomstig aan te passen. Als alles goed gaat, standaardiseer die oplossing dan en implementeer deze in de hele organisatie, haar processen en relevante gebieden.
Veel bedrijfseigenaars zitten nog steeds vast in de oude mentaliteit "zo hebben we het altijd gedaan." Ze geloven dat zolang er iets werkt, het niet nodig is om het op enigerlei wijze te veranderen - dit blokkeert innovatie en verbetering. Als leider is het belangrijk dat je elke dag de status-quo uitdaagt.
Laten we zeggen dat uw werknemers al jaren dezelfde voorraadbeheersoftware gebruiken. Vertel je jezelf dat sinds deze programma's lang goed hebben gewerkt, waarom zou je extra geld uitgeven aan de nieuwste software? Uw werknemers worden immers betaald voor hun tijd en inspanningen.
De waarheid is dat uw personeel in staat is om meer te doen in minder tijd, betere resultaten te bereiken en kostbare fouten te voorkomen door over te schakelen naar een modern voorraadbeheerprogramma. Ze werken efficiënter en nauwkeuriger, voelen zich minder gestresst en houden gelijke tred met de steeds veranderende trends in de branche. Ze hoeven niet langer dagelijks rapporten te schrijven en e-mails heen en weer te sturen, handmatig op fouten te controleren en uren te besteden aan het oplossen van problemen die zich kunnen voordoen.
Denk eraan, het belangrijkste doel van continue verbetering is het identificeren, verminderen en elimineren van suboptimale processen. Dit omvat hoe uw werknemers werken en hun dagelijkse taken beheren.
Mensen, uw meest waardevolle bezit
Het continue verbeteringsproces draait om teamwork-activiteiten. Het benadrukt het feit dat werknemers het meest waardevolle bezit van een bedrijf zijn en dat hun ideeën waardevol zijn. Gemotiveerde medewerkers zijn trots op hun werk, streven ernaar hun best te doen en voldoening te hebben in hun prestaties.
In een onderzoek uit 2015 zei 17 procent van de Amerikaanse werknemers dat ze actief waren ontkoppeld. Meer dan de helft gaf aan niet verloofd te zijn. Slechts 32 procent van de respondenten was op de werkplek betrokken.
Betrokken medewerkers hebben meer kans om te innoveren en nieuwe processen uit te proberen. Ze blijven ook langer bij een bedrijf en werken efficiënter. De Kaizen-methode zorgt ervoor dat mensen actief betrokken worden en stimuleert hun creativiteit, wat de bedrijfsresultaten kan verbeteren.
Meet de resultaten
Met een evaluatiesysteem op zijn plaats, is het moeilijk te zeggen hoe goed een proces is. Het is niet genoeg om kleine veranderingen aan te brengen en de nadruk te leggen op verbetering. U moet ook de resultaten van uw inspanningen meten en uw activiteiten dienovereenkomstig aanpassen.
Gebruik gegevens om te bepalen wat werkt en wat niet werkt. Als uw inspanningen succesvol waren, implementeer ze dan op grotere schaal en blijf de resultaten volgen. Op het moment dat iets stopt met werken zoals het hoort, moet je helemaal opnieuw beginnen. Identificeer de oorzaak van het probleem, brainstorm en implementeer oplossingen op kleine schaal en evalueer vervolgens de prestaties en effectiviteit van elk proces.
Continue verbetering werkt het beste in organisaties met langetermijndoelen. Geef iedereen de mogelijkheid om deel te nemen aan dit proces, van management tot HR en verkoopafdelingen. Moedig uw werknemers aan hun ideeën te delen en wijzigingen voor te stellen. Laat het perfectionisme los en blijf op zoek naar gebieden die kunnen worden verbeterd.
