Technologie maakt informatie beschikbaar voor besluitvormers en helpt om de kwaliteit en snelheid van de besluitvorming te verbeteren. Technologie maakt het ook gemakkelijker voor mensen om samen te werken, zodat ze gezamenlijke zakelijke beslissingen kunnen nemen. Organisaties gebruiken communicatietechnologie om werknemers te informeren over zakelijke beslissingen en om ervoor te zorgen dat de juiste mensen die beslissingen implementeren.
Informatie
Individuen of groepen die zakelijke beslissingen nemen, hebben snelle toegang tot informatie nodig om hun beslissingen te formuleren en te motiveren. Informatie kan bestaan uit historische bedrijfsgegevens, klantrecords, markttrends, financiële gegevens en profielen van concurrenten. Deze informatie kan zich echter in verschillende databases in een organisatie bevinden, waardoor het moeilijk wordt voor besluitvormers om een volledig beeld te krijgen. Investeren in een gegroepeerd gegevensbeheersysteem stelt organisaties in staat om gegevens op centrale locaties op te slaan die besluitvormers kunnen openen via een beveiligd netwerk.
Verzameling
Technologie kan ook de verzameling van informatie verbeteren die nodig is voor zakelijke beslissingen. Door bijvoorbeeld netwerkkoppelingen tussen een centrale database en lokale winkels aan te bieden, kunnen organisaties de nieuwste verkoopgegevens verzamelen en beslissingen nemen op basis van up-to-date informatie. Evenzo kunnen leden van een toeleveringsketen markt- en productiegegevens verzamelen en delen om nauwkeuriger beslissingen te nemen over productie- en voorraadniveaus.
Werkwijze
Gegevens alleen kunnen de zakelijke beslissingen niet verbeteren. Volgens Strategic Consultancy DSS Resources moet datamanagement de besluitvormingsprocessen weerspiegelen. Veel IT-afdelingen zijn van mening dat het hun verantwoordelijkheid is om grote hoeveelheden gegevens aan de desktop van de beslisser te leveren. Het is echter onwaarschijnlijk dat ruwe gegevens de behoeften van de besluitvormers weerspiegelen en een scheiding tussen IT en bedrijf tot stand brengen.
Hulpmiddelen
Het besluitvormingsproces bestaat uit een aantal fasen, waaronder besluitvorming, besluitstructurering, besluitvorming en besluitbeheer. Gegevensvereisten verschillen in elk stadium, dus grote hoeveelheden onbewerkte gegevens zijn niet nodig. Business intelligence-softwaretools zijn beschikbaar waarmee gebruikers gegevens kunnen selecteren, analyseren en manipuleren in de vorm die ze nodig hebben in verschillende stadia van het proces.
groepen
In veel organisaties is besluitvorming een groepsproces, met name voor een project zoals de ontwikkeling van nieuwe producten. Technologie ondersteunt besluitvorming in een groepsomgeving door alle leden toegang te geven tot essentiële gegevens via een netwerk. Groepen kunnen ook samenwerkingshulpmiddelen zoals audio- of videoconferenties gebruiken om vergaderingen tussen leden op verschillende locaties te houden, om zo de besluitvorming te versnellen.
