Operationeel management verwijst naar de manieren waarop een bedrijf de middelen beheert die verantwoordelijk zijn voor het maken van goederen of diensten, waaronder materialen, machines, mensen en technologie. De discipline is geworteld in de plannings- en creatieprocessen die het bedrijf efficiënter maken door zich te concentreren op factoren zoals kostenbeheersing, kwaliteitsborging en winstgevendheid. Op het gebied van operationeel management moeten managers en bedrijfseigenaars deze processen voortdurend verbeteren om concurrerend te blijven.
Hoewel de principes die worden besproken op het gebied van operationeel beheer doorgaans verwijzen naar grote bedrijven, kunnen eigenaren van kleine bedrijven ook profiteren van het creëren van operationele structuren. Operationele managementtechnieken kunnen eigenaren van kleine bedrijven de kans bieden om de kosten te verlagen, de klanttevredenheid te verhogen, de omzet te verhogen en de algehele werking van het bedrijf te verbeteren door processen in te voeren voor toekomstige productie.
Processen ontwerpen
De basis van operationeel management draait om het instellen van een reeks processen om uiteindelijk de bedrijfsresultaten te verbeteren. Een proces is een automatisch systeem dat een bedrijf gebruikt om een specifiek probleem aan te pakken.Processen bieden kleine bedrijven tal van voordelen, waaronder tijdwinst, het elimineren van problemen en het verbeteren van de productiviteit.
Hoewel sommige processen instinctief worden gemaakt, vereisen andere meer planning om te implementeren. Als u processen in uw bedrijf wilt ontwikkelen, moet u eerst vaststellen welke problemen regelmatig optreden en veel van de tijd of problemen van uw medewerkers in beslag nemen die u frustreren. Maak vervolgens een duidelijk omlijnd plan om het probleem op te lossen. Ten slotte, voer je plan steeds opnieuw uit totdat het routine wordt.
Project management
Succesvol operationeel management omvat het gebruik van projectmanagementtechnieken. Ondernemers moeten voortdurend beslissingen nemen over planning, werkopdrachten en de volgorde van verschillende projecten of processen op de korte en lange termijn van het bedrijf. Kleine bedrijven kunnen gebruik maken van een verscheidenheid aan projectbeheertools of -software om het beheer van projecten te vereenvoudigen.
Bij het beheren van verschillende projecten binnen uw bedrijf, zijn er vier factoren om te overwegen: planning, financiering, controles en evaluatie. Elk project voltooid in een bedrijf moet binnen een beperkte tijd worden voltooid. Effectief projectmanagement betekent dat elk individueel onderdeel van het project tijdig wordt voltooid, zodat het project als geheel op schema blijft. Bovendien moet de manager van een project ook projectkosten bijhouden met behulp van kostenfuncties of een traditioneel budget. Om ervoor te zorgen dat uw project op schema blijft en binnen het budget blijft, zijn controles een noodzaak. Overweeg besturingselementen die de uitgaven voor afzonderlijke teamleden beperken of mijlpalen instellen als deadlines voor elk onderdeel van het project. En terwijl het project zich opstapelt, is het belangrijk om het project als geheel en de interne beheersingsmaatregelen te evalueren om te bepalen welke aspecten een succes waren en waar het team kan verbeteren.
Continue verbetering
De beste managers in de organisatie zijn nooit tevreden met hun resultaten. In plaats daarvan proberen ze altijd te verbeteren wat ze hebben gedaan. Het concept van continue verbetering is gebaseerd op een Japanse filosofie genaamd Kaizen, waarbij benchmarks worden geïdentificeerd en uw werknemers eigenaar kunnen worden van hun verbeteringen. De processen van een bedrijf kunnen altijd worden verbeterd, of u nu extra tijd wilt besparen of meer inkomsten wilt genereren.
Langetermijnplanning vereist dat u voortbouwt op de verbeteringen die bereikt zijn door uw operationele managementstrategieën. Creëer een gevoel van betrokkenheid van werknemers in alle bedrijfsprocessen om een omgeving van voortdurende verbetering van uw bedrijf te creëren, benadruk het belang van teamwork gedurende elk proces en moedig medewerkers aan een gevoel van eigenaarschap van de bedrijfsprocessen te ontwikkelen.
