In moeilijke economische tijden lijkt het verminderen van banen in een bedrijf de eenvoudigste oplossing om kosten te verminderen. Ontslagen hebben echter veel nadelen voor werkgever, werknemer en klant. Op de lange termijn kunnen ze onherstelbare schade toebrengen aan een bedrijf. Overweeg de impact van het verlies van waardevolle werknemers voordat u de laatste redmiddel van besparingsbeslissingen kiest.
Bedrijfscultuur
Een bedrijf is een werkplek. Maar het is ook een sociale ruimte waarin vriendschappen en relaties tussen collega's ontstaan. Het geklets tussen de hokjes en rond de waterkoeler maakt een baan meer dan een levenslange saaie zware inspanning. Wanneer werknemers ontslagen worden, zullen andere kantoor- of fabrieksarbeiders vaak een gevoel van verlies voelen. Verder blijkt het zeer vervreemdend te zijn voor werknemers die zichzelf beginnen te beschouwen als wegwerpbare waren. David Sirota noteert in zijn essay "The Impact of Layoffs" dat het verminderen van banen "resulteert in een terugtrekking van het bedrijf en zijn doelstellingen."
Spanning
De machiavellistische baas gelooft dat angst een grotere motivator kan zijn dan liefde. "Cracking the whip" is een discipline voor de slechterik. Het elimineren van de zwakste schakel door ontslag wordt de ultieme straf voor ontoereikend werk. Hoewel een zekere hoeveelheid stress op de werkplek normaal is, is de angst voor verlies van werk geen reden voor superieure werkprestaties. In plaats daarvan leidt angst werknemers af van hun taken. De American Psychological Association schat de werkstress op $ 300 miljard per jaar in ziekteverzuim, verminderde productiviteit en medische problemen zoals hoge bloeddruk of hartziekten.
Klantenbinding
Bedrijven vertrouwen vaak op relaties tussen hun werknemers en klanten.Een goed geliefde verkoper weet bijvoorbeeld precies hoe hij een nieuw product moet pitchen naar een regulier account. De klant kan mogelijk een betere deal krijgen van een concurrerend bedrijf, maar de goede wil jegens de verkoper zorgt voor zijn loyaliteit. Het verliezen van die verkoper verliest dat account. En verkopers zijn niet de enige werknemers die klanten behouden. Een vriendelijke serveerster of een behulpzame apotheker zal het klantenpubliek gelukkiger houden dan elke vorm van verkoop- of marketingcampagne.
functionaliteit
Het verlagen van de positie van een ervaren medewerker kan zijn als het amputeren van een ledemaat. Plots vereisen acties die als vanzelfsprekend worden beschouwd veel meer werk door de overgebleven werknemers. Een senior medewerker kan bijvoorbeeld de enige persoon zijn die een taak op een afdeling kan uitvoeren. Werknemers kunnen soms een paar extra weken op het werk worden gehouden om iemand anders te trainen, maar het zal de stagiair maanden of jaren kosten om de taak volledig te leren. Als deze situatie een of twee keer voorkomt, kan een bedrijf doorgaan. Een groot verlies aan ervaring en denkkracht kan een bedrijf echter verlammen, vooral wanneer ontslagen worden uitgevoerd door externe consultants of ongeschikte managers die de interne functionaliteit van een staf niet begrijpen.
