Sinds de lancering in 2007 is de vraag naar iPhones sterk gebleven. Volgens de gegevens van 2009 uit de enquête over mobiele inzichten van The Nielsen Company, handhaaft de iPhone zijn invloed op algemene aankoopbeslissingen van consumenten. Het is ook een belangrijke factor geworden bij het kiezen van een draadloze provider.
Invloed van gezinnen en groepen
Gezinnen, vrienden en collega's dragen sterk bij aan iemands keuze voor een mobiele telefoon. Secundaire invloeden omvatten interactie met verschillende leden, referentie en organisaties. Een persoon koopt vaak een item omdat het voldoet aan de wens om hiervoor te worden erkend door familie, leeftijdsgenoten en andere mensen met wie hij verwant of verbonden is. Een andere sociale factor die van invloed is op het kopen van de iPhone is groepsdruk; de consument koopt het toestel omdat iedereen het begrijpt en erover praat.
Media Hype en branding
Elke nieuwe versie van een iPhone-model wordt gedekt door verschillende media, waaronder tv, radiouieuws, print en internet. Apple onderhoudt zelf de officiële website die volledig is uitgerust met degelijke marketingstrategieën om de branding van de iPhone voor de nieuwsmedia te houden. Het is gebaseerd op zijn imago als revolutionaire handset met geïntegreerde functies en geconvergeerde multimediadiensten.
Gezien de vele baanbrekende functies die snel werden gevolgd door zijn concurrenten, worden vergelijkingen tussen een iPhone en andere smartphonemerken vaak gelezen en gezien in veel technische tijdschriften, blogs, podcasts, websites, kranten en tv- en radiofuncties.
Sociaal bewijs en productwaarde
Apple maakt gebruik van sociaal bewijs voor de lancering van de iPhone, en registreert vervolgens effectief de belangrijkste verkopen aan het grote publiek om de emotionele reacties van de consument te bevestigen. Sociaal bewijs is ook bekend als 'informele sociale invloed', waarbij mensen die niet weten welke actie moet worden ondernomen (bijvoorbeeld bij het kiezen van een gsm-toestel om te kopen) de neiging hebben om te vertrouwen op het gedrag van anderen om hun eigen beloop te bepalen actie.
Naarmate meer mensen hun beslissingen baseren op "wat de meeste mensen al hebben gedaan" (wat het populairst is), wordt dit een psychologisch fenomeen. De consumenten hebben ook de neiging om waar te nemen dat ze betrouwbaardere producten en handleidingen kunnen krijgen wanneer ze de meerderheid volgen, omdat belangrijke informatie op verschillende locaties direct beschikbaar is. Van fora die discussiëren over de verschillende iPhone-problemen tot ervaringen uit de eerste hand van families, vrienden en collega's, sociale en consumententroepen dragen sterk bij aan de aanschaf van een iPhone.
