Net als bedrijven, voldoen ziekenhuizen aan de industrienormen voor goed bestuur. Ze stellen missieverklaringen op om hun doelen te verduidelijken en stellen regisseurs in staat om die doelen te handhaven. Zonder toegewijd personeel kunnen ziekenhuizen hun doelen niet bereiken en een optimale dienstverlening bieden. Net als bedrijven kunnen ziekenhuizen werknemersloyaliteit inspireren door beleid en procedures die op iedereen van toepassing zijn. Het samenvoegen van dit beleid in één handleiding maakt ze gemakkelijk toegankelijk en bevordert de naleving.
Maak een omslagpagina met de titel van de beleidshandleiding, de naam van het ziekenhuis, de datumpolicy's en het kantoor dat ze heeft opgesteld.
Schrijf een inhoudsopgave als de volgende pagina. Het moet samenvallen met het beleid en de procedures die zijn beschreven in stap 2.
Maak een index die beleid en procedures in alfabetische volgorde rangschikt op onderwerp. Schrijf elk beleid en procedure in een afzonderlijk ondertekende subsectie.
Ontwerp een 'Update Record Form' met kolomkoppen voor 'Date', 'Revised by' en 'Policy'. Leg uit dat beleidswijzigingen moeten worden gedateerd en ondertekend door de persoon die deze heeft herzien. Geef rijen regels onder kolomkoppen voor het vastleggen van beleidswijzigingen.
Schrijf een inleiding waarin het doel van het beleid en de procedures wordt uitgelegd. Een voorbeeld kan zijn: "Het beleid en de procedures die in deze handleiding zijn verzameld, zijn bedoeld om afdelingshoofden te helpen hun teams te begeleiden en personeel te inspireren om de missie van het ziekenhuis te vervullen." Identificeer personeel dat het beleid heeft opgesteld. Vermeld dat het beleid kan worden gewijzigd door aangewezen personeel, zoals de administratie van het ziekenhuis of de raad van bestuur.
Voeg een pagina met 'Definities' in. Definieer de termen 'beleid' en 'procedures'. Benadruk het verschil tussen hen. Het beleid komt bijvoorbeeld voort uit de doelen van het ziekenhuis, terwijl procedures dienen als strategieën om doelen te bereiken.
Voeg een stroomdiagram of afbeelding toe die het beleidsontwikkelingsproces laat zien. Bespreek de rollen die leidinggevenden op het hoogste niveau en afdelingsmanagers spelen bij het initiëren, ontwikkelen, interpreteren en handhaven van de richtlijnen.
Geef een contactpagina op. Identificeer ziekenhuisbeheerders die vragen over het beleid kunnen beantwoorden. Het personeel voor planning en analyse kan bijvoorbeeld worden gecontacteerd over ziekenhuisbrede beleidsmaatregelen, terwijl personeel om informatie over personeelsprocedures kan worden gevraagd.
Voeg een pagina toe met de titel 'Distributie van ondertekend beleid'. Identificeer supervisors van ziekenhuizen die beleid hebben ondertekend als onderdeel van het goedkeuringsproces.
Besluit de handleiding voor beleidsregels en procedures met een verklaring waarin wordt uitgelegd hoe ze moeten worden gebruikt. Geef aan dat werknemers het beleid moeten interpreteren op basis van overleg met de juiste afdelingshoofden.
