Vragenlijsten worden vaak gebruikt voor onderzoek, enquêtes en sollicitatiegesprekken. Met deze methode kunt u een groot aantal mensen bereiken en de informatie verkrijgen die u nodig hebt om betere beslissingen te nemen. Als u bijvoorbeeld een bedrijf of HR-manager bent, kunt u vragenlijsten gebruiken om meer te weten te komen over mogelijke aanwervingen en te bepalen of ze geschikt zijn voor uw organisatie. Enkele van de voordelen van vragenlijsten zijn hun gemak, flexibiliteit en schaalbaarheid.
Manieren om vragenlijsten te gebruiken
Deze kosteneffectieve onderzoekstool heeft een breed scala aan toepassingen in het bedrijfsleven, geneeskunde, marketing, onderwijs en andere gebieden. Vergeleken met andere methoden zijn vragenlijsten een relatief eenvoudige manier om gegevens te verzamelen en zijn ze goedkoper. De resultaten zijn gemakkelijk te verwerken en kunnen nuttige informatie bieden over de sterke en zwakke punten en voorkeuren van het onderwerp.
De rechtvaardiging voor het gebruik van vragenlijsten in onderzoek is dat ze gebruikers in staat stellen in korte tijd enorme gegevens te verzamelen. Bovendien kunt u hiermee een groot aantal problemen op een gestandaardiseerde manier aanpakken.
Een farmaceutisch bedrijf kan bijvoorbeeld vragenlijsten gebruiken om klanten over de hele wereld te informeren over hun ervaring met een bepaald medicijn. Deze informatie kan inzicht verschaffen in de effectiviteit en veiligheid, mogelijke bijwerkingen, werkingsmechanisme en andere belangrijke aspecten.
HR-professionals gebruiken vaak pre-interview en pre-employment vragenlijsten om de beste kandidaten voor een baan te identificeren. Meestal zijn onderwerpen nodig om een paar vragen online of persoonlijk te beantwoorden, zoals:
- Wat zijn je grootste sterke punten?
- Waarom denk je dat je goed bij deze rol past?
- Wat bent u van plan als …?
Met dit type vragenlijst kunnen HR-managers het gedrag, de intenties, meningen en verwachtingen van respondenten beoordelen. Een traditioneel CV of een begeleidende brief dekt deze aspecten mogelijk niet.
Marketeers vertrouwen op vragenlijsten om te bepalen hoe klanten over een bepaald product of een bepaalde service denken. Gezondheidsorganisaties kunnen een voedselfrequentievragenlijst gebruiken om gegevens te verzamelen over het verbruik van bepaalde voedingsmiddelen en dranken, portiegrootte en eetgewoonten gedurende een bepaalde periode. Deze onderzoekstool maakt het ook gemakkelijker voor bedrijven om feedback van klanten te vragen.
De voordelen van vragenlijsten
Vragenlijsten zijn een eenvoudige, effectieve manier om informatie te verzamelen. Afhankelijk van uw budget kunt u ze op uw website of social media-pagina's plaatsen, per e-mail verzenden of in uw winkel weergeven. Omdat aan alle respondenten dezelfde vragen worden gesteld, kunt u de resultaten eenvoudig vergelijken. Bovendien krijg je een hoge respons, vooral als je onderwerpen anoniem laat blijven.
Er zijn verschillende soorten vragenlijsten en elk heeft onderscheidende kenmerken. E-mailvragenlijsten zijn bijvoorbeeld het meest geschikt om gevoelige kwesties aan te pakken. Respondenten kunnen hun tijd nemen om elke vraag te beantwoorden, wat leidt tot meer accurate resultaten. Bovendien kunt u met deze onderzoeksmethode grote geografische gebieden bestrijken.
Het nadeel is dat niet alle respondenten contact met u opnemen. Bovendien kunt u mogelijk geen mensen bereiken die niet over voldoende kennis van het Engels beschikken.
Vragenlijsten op internet, die vaak worden aangeduid als online enquêtes, hebben doorgaans hogere responspercentages. De informatie kan automatisch in een database worden ingevoerd en met behulp van software worden geanalyseerd. Het kost u niets om online enquêtes op uw website te plaatsen of per e-mail te verzenden.
De sterke punten van vragenlijsten in onderzoek zijn goed gedocumenteerd. Over de hele wereld gebruiken organisaties deze onderzoeksmethode om de gegevens te verzamelen die ze nodig hebben om betere producten te ontwikkelen, tekortkomingen in hun dienstverlening te identificeren en de klantervaring te verbeteren. Andere voordelen van vragenlijsten zijn de lage kosten en het gebruiksgemak.
Nadelen en beperkingen
Nu u de voordelen van vragenlijsten kent, vraagt u zich wellicht af wat hun beperkingen zijn. Vaak mislukt deze onderzoeksmethode vanwege onvolledige antwoorden of slecht geformuleerde vragen. Ook is de gegevenskwaliteit niet zo hoog als bij andere methoden, zoals persoonlijke interviews. Lage responspercentages, menselijke fouten tijdens het invoeren van gegevens en onjuist ingevulde formulieren zijn algemene nadelen.
