Kwaliteitsmanagementmethoden & -hulpmiddelen

Inhoudsopgave:

Anonim

Veel succesvolle bedrijven gebruiken kwaliteitsmanagement om hun bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Kwaliteitsbeheer is een continu proces dat is ontworpen om fouten te elimineren en de winst te vergroten. Er zijn verschillende basisinstrumenten die bedrijven gebruiken om problemen in hun bedrijf te identificeren en mogelijke oplossingen te bedenken. Deze tools kunnen ook door individuen worden gebruikt om hun eigen persoonlijke financiën te verbeteren.

Pareto-kaarten

Pareto-diagrammen worden gebruikt om vast te stellen welke problemen een manager als eerste moet oplossen. Deze grafieken zijn gebaseerd op het Pareto-principe, dat stelt dat 80 procent van de problemen afkomstig is van 20 procent van de oorzaken. In een kantoor bijvoorbeeld, veroorzaakt 20 procent van de mensen 80 procent van de fouten en mislukkingen op kantoor. Het Pareto-diagram identificeert problemen en rangschikt ze. Hierdoor kan de manager zijn inspanningen concentreren op de slechtste 20 procent van de problemen. Het Pareto-principe is ook nuttig in persoonlijke financiën. De beste 20 procent van de beleggingen presteert meestal veel beter dan de rest. Individuele beleggers moeten zich concentreren op het elimineren van slechte actoren en vasthouden aan de 20 procent die het beste presteert.

histogrammen

Histogrammen zien eruit als gewone staafdiagrammen. Met een histogram kan een persoon gemakkelijker relaties zien tussen datasets. Een manager kan bijvoorbeeld 10 verkopers hebben met verschillende maandelijkse verkoopcijfers. Als u ze in een histogram grafisch weergeeft, is het gemakkelijker om de verkoper te zien die het beste presteert. Hetzelfde kan gelden in personal finance. Een individu kan de prestaties van verschillende soorten investeringen in kaart brengen.De visuele weergave maakt het gemakkelijk om de sectoren te identificeren die de beste prestaties leveren.

Controle kaarten

Controlekaarten tonen gegevens in een horizontale grafiek. De grafiek toont een centraal punt en een vooraf bepaalde bovenste en onderste stuurlijn. Wanneer de gegevens de bovenste of onderste controlelijn naderen, kan een manager gemakkelijk zeggen dat het tijd is om actie te ondernemen. Deze kaarten worden in de productie gebruikt om toleranties op machines of assemblagelijnen uit te zetten. Dergelijke diagrammen kunnen ook worden gebruikt in persoonlijke financiën. Individuele beleggers kunnen de beleggingsprestaties volgen met vooraf bepaalde koop- of verkooppunten die worden weergegeven door de bovenste en onderste controlelijn.

Oorzaak-en-gevolg-diagrammen

Oorzaak-en-gevolg diagrammen worden gebruikt in kwaliteitsbeheer om zoveel mogelijk oorzaken voor een bepaald probleem te identificeren. Deze diagrammen worden normaal gesproken gebruikt in brainstormsessies van kwaliteitsteams. Elke hoofdoorzaak van een probleem wordt geïdentificeerd. Het identificeren van de oorzaak van problemen is een eerste stap in het plannen, doen, controleren, acteren van kwaliteitsprogramma's. Dit type strategie kan ook in gezinsverband worden gebruikt om oorzaken van gebrekkige gezinsbudgettering of investeringsbeslissingen te identificeren.