Bedrijven gebruiken financiële informatie en niet-financiële informatie om hun activiteiten te beheren. Managers maken rapporten die prestatie-informatie delen in termen van financiële gegevens en niet-financiële gegevens. Managers en bedrijfseigenaars moeten de betekenis van beide soorten informatie begrijpen en de impact die elk bedrijf heeft op het bedrijf.
Prestatie-evaluatie
Managers evalueren de prestaties van bedrijven en werknemers met behulp van een verscheidenheid aan financiële en niet-financiële maatregelen. Het management gebruikt financiële maatregelen om de bedrijfsprestaties te evalueren, het nettoresultaat te vergelijken met voorgaande jaren en de huidige ratio te herzien. Het management maakt ook gebruik van niet-financiële maatregelen om de bedrijfsprestaties te evalueren, het aantal defecten uit het productieproces te beoordelen of de verkoophoeveelheid voor de periode te bekijken. Een voorbeeld van een financiële prestatiemaatstaf voor een werknemer is de bruto-omzet per medewerker. Een niet-financiële prestatiemaatstaf voor een werknemer zou productie-eenheden per ploeg zijn.
Marketinggegevens
Marketing omvat het maken van nieuwe producten en het vinden van klanten voor hen. Bedrijven vertrouwen op hun marketingafdelingen om het bedrijf naar toekomstige verkoopkansen te leiden. De marketingafdeling van een bedrijf verzamelt zowel financiële als niet-financiële informatie om te gebruiken voor het plannen van zijn marketingstrategie. Financiële marketinginformatie omvat verkoopdollars uitgesplitst naar industrie en product. Niet-financiële marketinginformatie omvat demografische gegevens van kopers en regionale voorkeuren.
Maandelijkse resultaten
Senior managers, afdelingsleiders en eigenaren wachten op de maandelijkse bedrijfsresultaten om de gezondheid van het bedrijf te bepalen en beslissingen te nemen over hun toekomstige acties met het bedrijf. Bedrijven rapporteren maandelijkse resultaten - inclusief financiële en niet-financiële informatie - aan deze personen. Financiële informatie omvat gedetailleerde financiële overzichten of verkoopdollars per productlijn. Niet-financiële maandelijkse resultaten omvatten verkoophoeveelheden per productlijn of aantal klanten.
Doel instellen
Managers werken samen met werknemers om doelen te stellen voor de komende periodes. Een goed stel doelen omvat zowel financiële als niet-financiële doelen waaraan de werknemer moet werken. Financiële doelen voor een verkoopmanager kunnen zijn: het verhogen van de verkoopdollars in een bepaalde productlijn of het verminderen van de reiskosten die de verkopers maken. Niet-financiële doelen voor een afdelingsmanager kunnen bestaan uit het verminderen van het aantal overuren of het verminderen van het aantal machinestilstanduren.
