"Koopgedrag" bestaat uit de interne en externe factoren die verklaren waarom consumenten bepaalde producten of diensten kopen en gebruiken. Dit gedrag kan van invloed zijn op de marketingstrategie die een bedrijf gebruikt om zijn producten te promoten, en wanneer dit gedrag wordt geanalyseerd, kan het een bedrijf leiden naar betere marketingstrategieën en -methoden die het misschien niet eerder heeft gebruikt. De University of Delaware stelt dat de beste manier om te meten welke marketingstrategie moet worden gebruikt, het creëren van een 'marketingmix' is van verschillende soorten advertenties en promoties die een beroep kunnen doen op de verschillende soorten koopgedrag.
Vraag en aanbod
Een van de fundamentele economische theorieën die marketing aansturen, is die van vraag en aanbod, die bestaat uit een verhouding tussen de hoeveelheid aanbod versus de hoeveelheid vraag naar dat aanbod. Twee vraag- en aanbodsituaties kunnen van grote invloed zijn op het type marketing dat u voor uw goederen gebruikt. Deze situaties omvatten wanneer een product of dienst in overvloed aanwezig is en de vraag schaars is of wanneer een product of dienst schaars is en er een verhoogde vraag naar is. Door deze verhoudingen of soortgelijke verhoudingen te beoordelen, krijgt u een beter inzicht in het koopgedrag en hoe u uw producten op de markt moet brengen.
Routinegedrag
Routine koopgedrag is het geprogrammeerde antwoord dat consumenten kunnen hebben op bepaalde soorten producten. Meestal zijn deze producten niet duur, zoals auto's of computers, en kunnen ze alles bevatten wat gewoonlijk week-tot-week wordt gekocht. Dergelijke items kunnen een specifiek merk frisdrank of snoep bevatten. Dit type producten vereist meestal geen uitgebreid onderzoek door de consument voorafgaand aan haar aankoop en volgens de Universiteit van Delaware is deze vorm van consumptie "bijna automatisch", maar moet deze worden aangepakt in uw marketingmix van strategieën.
Complexe besluitvorming
Een ander type kopersgedrag is dat van complexe besluitvorming, meestal geassocieerd met dure, dure of schaarse producten zoals diamanten, fijne wijn of auto's. Dit gedrag komt vaak met een hoge betrokkenheid van de consument, omdat hij in het algemeen het product en de verschillen tussen merken grondig wil onderzoeken voordat hij een beslissing neemt over welke te kopen. Dit soort besluitvorming kan bestaan uit het kijken naar peer reviews van producten of diensten die zullen leiden tot een beter geïnformeerde keuze van de consument.
Interne factoren
Bepaalde interne factoren waarvan marketeers op de hoogte moeten zijn, kunnen ook van invloed zijn op het koopproces van een consument. Deze elementen - persoonlijk, psychologisch en sociaal - begeleiden koopgedrag en consumptiepatronen en kunnen een waardevol instrument zijn voor het creëren van betere marketingstrategieën aan de kant van de verkoper. Een consument kan bijvoorbeeld kiezen voor een specifiek merk cola vanwege provocerende advertenties waardoor de consument zich "sexy" voelt om het te drinken, in plaats van een ander merk cola te kopen dat niet-seksuele advertenties gebruikt. Het leveren van het gevoel dat u wilt ervaren wanneer een consument uw product gebruikt, is een vereiste voor een goede marketingmix van strategieën.
