Informatie- en communicatietechnologie heeft sinds het begin van de jaren negentig snelle vorderingen gemaakt en heeft de manier waarop moderne bedrijven werken ingrijpend veranderd. Het heeft ook een groter aantal mensen in staat gesteld om vanuit huis te werken.
Gebruik van IT in Business
Informatietechnologie wordt in bijna elk aspect van het bedrijfsleven gebruikt vanaf oktober 2010. Zelfs de kleinste bedrijven gebruiken computers voor het produceren van brieven en facturen en voor het bijhouden van gegevens, maar IT wordt ook gebruikt voor technisch ontwerp, onderzoek, gegevensanalyse en strategische planning, het bestellen van goederen en het verrichten van betalingen en communicatie.
Voordelen
Computers besparen veel tijd voor bedrijven. Informatie kan direct worden doorgegeven, videoconferenties verminderen de noodzaak om naar zakelijke vergaderingen te reizen en documenten kunnen zeer snel worden gewijzigd en bewerkt. Ze verlagen ook de kosten, omdat bedrijven hun personeelsbestand kunnen verlagen en hun eigen marketingmateriaal kunnen produceren. Een recente innovatie vanaf oktober 2010 is het gebruik van sociale netwerksites voor zakelijke marketing.
nadelen
De meest voor de hand liggende nadelen zijn het risico dat vertrouwelijke informatie wordt gestolen door hackers en virale computerinfecties. Er is een verlies van sociale interactie, zowel intern als met klanten, omdat zaken worden uitgevoerd over lange afstanden in plaats van face-to-face. Werknemers worden ook geconfronteerd met informatie-overload van e-mails en 'spam'.
