Er zijn vijf soorten organisatiestructuren: de traditionele hiërarchie, plattere organisaties, platte organisaties, flatarchieën en holacratische organisaties. Er is een hiërarchie ingesteld zodat er een commandostructuur is. In plaats van dat iedereen verslag uitbrengt aan één baas, met andere woorden, melden werknemers aan leidinggevenden, die rapporteren aan hun leidinggevenden en hogerop staan. Hoewel er voordelen zijn voor een hiërarchische organisatiestructuur, heeft deze een paar beperkingen, waardoor deze niet geschikt is voor elk type bedrijf.
Wat is een hiërarchische organisatiestructuur?
Denk aan een hiërarchische organisatie als een piramide, met uw CEO of directeur aan de top, een laag managers onder die persoon, een nog grotere laag van werknemers onder die groep, totdat u uiteindelijk aankomt op de onderste laag van de piramide. Als een bedrijf een platte structuur heeft, kan een directeur elke medewerker binnenhalen om een aanstaand project te bespreken of om te brainstormen over een aanstaande marketingcampagne. In een hiërarchie zou diezelfde directeur zijn managementteam ontmoeten, die de informatie vervolgens zou doorgeven aan hun eigen werknemers. Als die werknemers ook managers zijn, gaan ze door met de informatietrechter door door te geven wat ze hebben geleerd. Als de regisseur input zocht, zou dat ook in de keten kunnen worden gestopt.
Het beste aan een hiërarchische structuur is dat het de werklast gelijkmatiger in de keten verdeelt. Een CEO of directeur hoeft niet elke werknemer in zijn organisatie rechtstreeks te leiden. In plaats daarvan kan hij erop vertrouwen dat zijn ondergeschikten dat aanpakken, en die ondergeschikten kunnen ook sommige van hun taken delegeren. Idealiter hebben werknemers een directe contactpersoon die hen begeleidt terwijl ze ernaar streven om het beter te doen in hun werk. Helaas werkt het niet altijd zo. Een kleine onderbreking in de keten kan ervoor zorgen dat de communicatie wordt afgebroken, medewerkers ontevreden groeien en managers zich gefrustreerd voelen.
Hoewel het gemakkelijk is om een hiërarchische status te associëren met een groot bedrijf, kunnen leiders die geïnteresseerd zijn in deze opstelling zich vanaf het begin voorbereiden. Dit betekent dat wanneer u werknemers toevoegt, u bedenkt waar ze op de hiërarchie terechtkomen. Je hebt misschien een app-ontwikkelaar nodig voordat je bijvoorbeeld een manager nodig hebt, maar dat betekent dat je moet gaan nadenken over het inhuren van een manager om die ontwikkelaar te overzien, samen met andere die je in de komende jaren aanneemt. U kunt vervolgens uw leiderschapsteam langzaam uitbreiden, terwijl u ook medewerkers uit een lager niveau toevoegt.
U zult niet alleen de dagelijkse instructies en de grote besluitvorming aan uw leiderschapsteam kunnen uitbesteden. Je kunt deze professionals ook toevertrouwen om werknemers aan te nemen, te ontslaan en te disciplineren. Als je een manager inhuurt met expertise in zijn vakgebied, is hij de beste om minderjarigen in die specialiteit te huren. U zult niet alleen op deze manier betere werknemers krijgen, maar uw managers zullen ook investeren in de werknemers die zij kiezen, waardoor het waarschijnlijker is dat zij hun loopbaan willen verzorgen.
Wat is een hiërarchische organigram?
Als u ooit wilt bepalen of uw organisatie hiërarchisch is of een van de vijf typen, hoeft u alleen maar uw organigram te bekijken. Een plat, breed organigram is een teken dat u geen hiërarchische structuur hebt. Voor een hiërarchie moet u zorgen voor een verticale structuur, met minder werknemers die rapporteren aan elke manager.
Er zijn twee manieren om een hiërarchische structuur te maken: van boven naar beneden of van onder naar boven. Als u kiest voor een structuur van bovenaf, plaatst u het grootste deel van het besturingselement in handen van degenen die bovenaan het diagram staan, waardoor die posities meer verantwoordelijk worden voor beslissingen op hoog niveau. Een bottom-up structuur houdt in dat degenen die zich onderaan het organigram bevinden om beslissingen te nemen, worden bevrijd zonder dat ze de grafiek voortdurend moeten opzoeken voor begeleiding.
Als het gaat om top-down of bottom-up, is de waarheid dat er geen "one size fits all" is zoals je een organisatiestructuur probeert te ontwerpen. Top-down organisatieschema's werken vaak voor bedrijven met minder ervaren werknemers die repetitieve, alledaagse taken uitvoeren. Als u bijvoorbeeld een fabriek hebt, hebt u waarschijnlijk controle van bovenaf nodig, zodat degenen die de assemblagelijn gebruiken, begeleiding en toezicht hebben in het werk dat zij doen. De casual werkcultuur die veel bedrijven tegenwoordig uitdragen, roept vaak op tot een meer bottom-uptecultuur, omdat het werknemers de vrijheid geeft om hun eigen discretie te gebruiken bij de aanpak van verschillende taken. Het is ook waarschijnlijker dat ze zich betrokken voelen, vooral als ze worden aangemoedigd om bij te dragen aan het besluitvormingsproces.
Hoewel er veel sjablonen beschikbaar zijn om u te helpen bij het bereiken van een hiërarchische structuur in uw bedrijf, kunt u elke organigramsoftware gebruiken om een hiërarchisch diagram in te stellen. Als u aandeelhouders hebt, staan ze bovenaan, met uw directie erin. De directeur zal zich onder de raad van bestuur bevinden en op dat moment zal de grafiek beginnen te verruimen. Al uw managers zullen onder de directeur doorgaan, inclusief uw marketingmanager, applicatieontwikkelingsteammanager, bedrijfsontwikkelingsmanager, HR-manager, COO, CTO en een andere teamleider. Deze zullen fungeren als de top van meerdere silo's die de werknemers onder de aandacht brengen die onder die teamleider zullen werken. U zou hele teams kunnen laten rapporteren aan één leider. Uw CTO kan bijvoorbeeld uw gehele app-ontwikkeling, helpdesk, beveiliging en projectmanagementteam beheren.
Wat zijn de voordelen van een hiërarchische structuur?
Tijd is het grootste voordeel van een hiërarchische structuur. Omdat tijd voor veel bedrijfsleiders een zeldzame grondstof is, kan dit een duidelijke aantrekkingskracht hebben. Wanneer een bedrijf een hiërarchische structuur heeft, kan informatie worden doorgegeven, wat betekent dat uw directeur alleen haar eigen directe rapporten hoeft te ontvangen. Die directe rapporten kunnen dan de informatie doorgeven. Over het algemeen betekent dat ook dat als een werknemer een vraag of probleem heeft, die persoon naar haar eigen leidinggevende gaat, die dan het probleem indien nodig in de keten kan doorgeven. In plaats van een dagelijkse parade van medewerkers op haar kantoor, kan de directeur zich concentreren op andere taken, waaronder het uitbreiden van het bedrijf.
Een ander groot ding over dit soort organisatiestructuur is dat ze elke leider toelaten om zich te concentreren op haar eigen specialiteit. In plaats van op elk gebied een expert te moeten zijn, betekent dit dat bestuurders al deze expertise kunnen samenbrengen in reguliere managementvergaderingen. Een bedrijf dat bijvoorbeeld een team van ingenieurs tewerkstelt, kan eenvoudig de leiding nemen van dat team om grote vraagstukken te bespreken, met het team dat is toevertrouwd om de dagelijkse werkzaamheden tussen die vergaderingen door te voeren.
Naast dat het een voordeel is voor de organisatie als geheel, kan een hiërarchische structuur motiverend zijn voor werknemers. Ze kunnen het pad naar de top duidelijk zien en streven naar die positie. Een instapklerk klerk zal werken onder een team van HR-leiders die haar kunnen begeleiden in haar eigen specialiteit, waardoor ze kan leren wat ze moet weten om op een dag verder te gaan in HR-management. Als ze ervoor kiest bij hetzelfde bedrijf te blijven, zal haar carrièrepad voor haar liggen. Dit komt ook de organisatie als geheel ten goede, omdat werknemers ervoor kiezen om te blijven en hun weg naar de carrièreladder te vinden in plaats van te vertrekken voor een concurrent.
Een bijkomend voordeel van een hiërarchische structuur is dat werknemers de rol die zij binnen de organisatie spelen eerder zullen begrijpen. Omdat alles zo zwaar is gedefinieerd, zoals duidelijk zichtbaar is in het organigram van het bedrijf, weten ze waar ze staan binnen de organisatie en hoe dat zich verhoudt tot alle andere werknemers. Ze profiteren ook van een kameraadschap die voortkomt uit het werken met anderen die hun eigen specialisatie delen. Teamleiders kunnen in zekere zin optreden als mentor en kunnen die kameraadschap ook bevorderen door iedereen aan te moedigen om samen te werken en elkaar te helpen.
Vergelijk dit met een plattere organisatiestructuur, die veel meer flexibiliteit stimuleert maar tot verwarring kan leiden. Medewerkers weten misschien niet precies wat ze moeten doen als ze een probleem hebben. Zelfs als een regisseur een 'open deurbeleid' belooft, zullen niet alle werknemers zich op hun gemak voelen om rechtstreeks naar de toppersoon met een schijnbaar kleine klacht te gaan. Als gevolg hiervan kunnen werknemers het gevoel hebben dat ze niet de ondersteuning hebben die ze nodig hebben bij hun dagelijkse activiteiten, wat kan leiden tot een laag moreel vermogen.
Wat zijn de nadelen van een hiërarchische structuur?
Maar niet alles aan een hiërarchische opstelling is goed. Een managementstructuur die een commandostructuur stimuleert, kan te restrictief aanvoelen, vooral als leiders niet bekwaam zijn in het binnenhalen van managers die goed zijn in het motiveren en begeleiden van werknemers. Eén slechte manager kan serieuze problemen veroorzaken voor een bedrijf, wat leidt tot een dure omzet en een reputatie voor een giftige werkomgeving. Omdat slechte reviews van medewerkers een bedrijf jarenlang online kunnen achtervolgen, kan dit toekomstige wervingsinspanningen een uitdaging geven.
Een ander nadeel is dat u gemakkelijk een communicatie-uitval kunt hebben die een project ernstig ontspoort. Uw directeur kan zijn managers ontmoeten en cruciale informatie bieden die is bedoeld om aan elk team te worden doorgegeven. Maar als zelfs één manager verzuimt om die informatie te delen, zal niet iedereen volledig worden geïnformeerd. Na verloop van tijd kunnen die miscommunicaties kloppen, wat leidt tot herhaalde gemiste deadlines en misverstanden. Het resultaat is op zijn minst een of twee werknemers die zich buitengesloten en gefrustreerd voelen.
Zoals veel bedrijven ontdekken wanneer het tijd is om bezuinigingen door te voeren, kan een hiërarchische organisatiestructuur veel onnodige posities creëren die een zakelijk geld kosten.Als u managers rapporteert aan managers die rapporteren aan managers, zult u merken dat sommige posities alleen bestaan om informatie door te geven van de ene groep naar de andere. Omdat manager-salarissen op middenniveau niet goedkoop zijn, zult u waarschijnlijk merken dat u veel meer geld uitgeven dan nodig is om meer tijd te hebben om u op andere dingen te concentreren. Dit probleem is overdreven als een bedrijf groeit en het organigram groter en langer wordt. Voordat u deze structuur opzet, moet u zich afvragen of het nodig is om een manager te hebben over elke afdeling. Het is mogelijk dat u wegkomt met slechts een paar managers op het middelste niveau en de rest van uw payroll-dollars in werknemers stopt.
U kunt ook moraaltaps tegenkomen omdat uw werknemers zich geïsoleerd voelen van alle anderen in de organisatie. Wanneer u in silo's werkt, hebben die in één silo de neiging om van de andere te worden losgekoppeld. Dit brengt kosten met zich mee, vooral als u teams hebt die kunnen profiteren van samenwerking. Uw verkoop- en marketingteams kunnen elkaar bijvoorbeeld helpen door analyses en strategieën te combineren. Maar als u hen hebt aangemoedigd om zelfstandig te werken door afzonderlijke afdelingen onder verschillende managers op te zetten, heeft u die samenwerking niet. Als u een hiërarchische structuur kiest, is het belangrijk om de resultaten voortdurend te volgen en te beslissen of het werkt zoals u het oorspronkelijk had bedoeld.
