Een bedrijf dat als een open systeem wordt beheerd, wordt beïnvloed door zijn omgeving. Open-systeemtheorie onderzoekt hoe uw omgeving - de economie, de wet en de behoeften van uw klanten - invloed heeft op de systemen waaruit uw bedrijf bestaat. Er zijn andere benaderingen voor het analyseren van bedrijfssystemen, maar open-systeemtheorie heeft praktische voordelen als u de bedrijfsefficiëntie probeert te verbeteren.
Organisatie Theorie
Onderzoekers hebben sinds de industriële revolutie bedrijfssystemen bestudeerd. Het doel is om uit te zoeken wat een efficiënt systeem maakt dat het beste functioneert in de moderne economie. De organisatietheorie heeft verschillende manieren bedacht om naar bedrijven en andere organisaties te kijken.
- Rationele systeemtheorieën richten zich op doelen, regels en bedrijfsstructuur. Het behandelt het bedrijf als een organisatie die het best functioneert als het sterk geformaliseerde regels heeft die het personeel nauw beheren. Verandering kan het beste van boven naar beneden worden doorgevoerd.
- Natuurlijke systeemtheorieën analyseren organisaties als groepen mensen. Ze ondersteunen allemaal en werken binnen het bedrijf, maar elk individu heeft zijn eigen interesses en doelen. Deze theorieën veronderstellen niet dat het gedrag van de organisatie rationeel is.
- Open systeemtheorieën waren een breuk met de eerdere scholen. Rationele en natuurlijke benaderingen bekeken beide bedrijven alsof hun omgeving constant was. Open systeemtheorieën houden rekening met de omgeving van het bedrijf en de veranderingen daarin.
De bedrijfsomgeving
Als u uw bedrijf als een open systeem beschouwt, wordt het gevormd door vier factoren in uw omgeving:
- Culturele waarden: Bevat normen voor ethisch zakelijk gedrag en het balanceren van verschillende waarden, zoals banen versus vervuiling.
- Economische omstandigheden: Omvat recessies, concurrentie en werkloosheid.
- Recht en politiek: Omvat alles, van regelgeving die van toepassing is op uw bedrijf tot bescherming van uw intellectuele eigendomsrechten.
- Opleiding: Beïnvloedt de kwaliteit van het personeelsbestand, wat een direct effect heeft op uw bedrijf. Dat is met name het geval als uw bedrijf zich bezighoudt met technologie, biochemie of andere gebieden waarvoor hoog opgeleide professionals nodig zijn.
Open-systeemtheorie werkt niet voor alle organisaties. Sommige systemen zijn eigenlijk gesloten, zoals krachtige bureaucratieën en monopolies. Deze organisaties kunnen veranderingen in hun omgeving negeren, althans voor een tijdje.
Wat goed doet het?
Organisatietheorie is meer dan alleen een onderwerp voor academische papers. Verschillende stromingen over het runnen van een onderneming zijn voortgekomen uit de discipline. Als u een consultant of een expert op het gebied van bedrijfsefficiëntie inhuurt, zullen zij waarschijnlijk een beroep doen op de organisatietheorie wanneer zij uw bedrijf analyseren.
Open-systeemtheorieën heeft voordelen ten opzichte van andere theorieën. Omdat het rekening houdt met uw omgeving, krijgt een open systeembenadering een realistischer beeld van de druk op u, uw bedrijf en uw werknemers. Als uw consultant kritiek levert op uw productontwerp en marketingsysteem, zou een rationele systeemanalyse bijvoorbeeld alleen naar de regels en het beleid kunnen kijken. Een open-systeembenadering bekijkt hoe het eindproduct zal presteren op de markt, wat uiteindelijk het belangrijkste is.
