Mensen die vliegtickets verkopen, kunnen voor een luchtvaartmaatschappij of een reisbureau werken. Ze kunnen tickets in persoon op luchthavens of aan de telefoon verkopen bij callcenters van klanten. Ze kunnen ook werken bij lokale reisbureaus om tickets te verkopen via de telefoon, online of persoonlijk. Luchtvaartmaatschappijagenten en reisagenten in het algemeen moeten gepolijste communicatie- en klantenservice-vaardigheden hebben.
Begrijp de stress van het werken in de reisindustrie. Het kan zijn dat u te maken krijgt met ontevreden klanten die ontmoedigd zijn door vluchttijden, beschikbaarheid en kosten, evenals mensen die niet blij zijn met geannuleerde of vertraagde vluchten.
Verdien een bachelor in een reis- of toerismegebied, indien mogelijk. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics bieden hogescholen in het hele land dit soort diploma. Als een diploma op die gebieden niet bij u in de buurt beschikbaar is, overweeg dan om een bachelorgraad in communicatie te behalen, of gewoon een bachelordiploma in het algemeen. Niet alle werkgevers vereisen het diploma, maar het behalen van een bachelordiploma maakt je aantrekkelijker voor potentiële werkgevers.
Verdien een diploma of certificaat door een trainingsprogramma voor een reisagent te volgen via een beroepsschool of community college. Bepaalde online programma's zijn beschikbaar, zodat u de cursussen en trainingen in uw eigen tijd kunt voltooien. Programma cursussen omvatten leren over reismarketing, aardrijkskunde, verkoopvaardigheden, klantenservice vaardigheden en reisindustrie vormen en voorschriften.
Krijg klantenservice-ervaring. U kunt in verschillende callcenters werken om deze ervaring op te doen. Werkgevers in de luchtvaartindustrie zien graag eerdere ervaringen met klanten. Deze ervaring verbetert uw communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende klantsituaties op te lossen.
Leer hoe u een computer kunt gebruiken als u op dit gebied nog geen kennis heeft. Luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus gebruiken meestal computers om vliegtickets te reserveren en te wijzigen.
Overweeg om een certificaat te behalen bij de International Air Transport Association of een andere soortgelijke reisorganisatie. Certificering verhoogt uw geloofwaardigheid in de branche.
Bouw een cv op waarin uw opleiding en certificeringen worden vermeld, evenals uw loopbaanervaring. Markeer uw communicatie, klantenservice en computervaardigheden. Stuur uw CV naar alle grote luchtvaartmaatschappijen en andere luchtvaartmaatschappijen in uw regio, evenals naar luchtvaartmaatschappijen op uw lokale luchthaven. Stuur ook je cv naar lokale reisbureaus.
Tips
-
Leer zoveel mogelijk talen. Als je een andere taal spreekt, heb je een voordeel ten opzichte van andere kandidaten en bent u behulpzaam bij het werken voor internationale luchtvaartmaatschappijen.
Salarisinformatie 2016 voor reisbureaus
Reisagenten verdienden een mediaan jaarsalaris van $ 36.460 in 2016, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Aan de lage kant verdienden reisagenten een 25ste percentielloon van $ 27.030, wat betekent dat 75 procent meer verdiende dan dit bedrag. Het salaris van het 75e percentiel is $ 48.600, wat betekent dat 25 procent meer verdient. In 2016 waren 81.700 mensen in de Verenigde Staten werkzaam als reisagenten.
