Met wereldwijde internetgebruikers, geschat op 1.966.514.816 en ongeveer 77 procent van de Amerikaanse bevolking aangesloten, maakt internetgebruik nu deel uit van de mainstream. In het bedrijfsleven is internet een veelgebruikte tool geworden die openbare toegang biedt tot ondersteuning van communicatie, samenwerking en commercie over de hele wereld. Internettechnologie wordt ook gebruikt in gesloten netwerken om intranetten binnen een organisatie en extranetten te ondersteunen, die een organisatie met zijn partners verbinden.
internet
Het internet heeft veel traditionele vormen van zakelijke communicatie vervangen door websites of digitale media te gebruiken om informatie te verspreiden en te delen. Dit heeft de kosten verlaagd, het afval geëlimineerd en de klantenservice verbeterd, in vergelijking met informatie op papier. E-mail, instant messaging en sociale netwerken bieden snelle, zeer toegankelijke communicatiemiddelen, waardoor processen sneller verlopen. Samenwerking via internet verhoogt de productiviteit, verbetert de besluitvorming en verlaagt de reiskosten.
Globaal
Wereldwijde internettoegang maakt het eenvoudig voor organisaties om overal ter wereld zaken te doen zonder te investeren in lokale fysieke aanwezigheid. Met behulp van e-commerce faciliteiten kunnen organisaties hun producten wereldwijd verkopen, elektronisch betalen en klanten het gemak van digitale levering voor geschikte producten of diensten bieden. Organisaties kunnen ook ondersteuning bieden aan lokale klanten of partners.
intranet
Een intranet is een intern netwerk dat alleen geautoriseerde gebruikers, meestal werknemers, toegang verleent. Het maakt gebruik van internettechnologie en biedt vergelijkbare zakelijke voordelen. Organisaties gebruiken intranetten om informatie te verspreiden of te delen, zakelijke toepassingen te implementeren, samenwerking en projectbeheer te ondersteunen, interne communicatie te vereenvoudigen en bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Statistieken van Intranet Insider World Tour Live 2009 tonen het potentieel voor aanzienlijke kostenbesparingen. De retailer IKEA rapporteerde bijvoorbeeld een papierkostenbesparing van $ 192.000, terwijl de introductie van self-service personeelsdiensten het bedrijf $ 219.000 redde.
Cultuur
Het internationale adviesbureau Deloitte meldde dat hun investering in een wereldwijd intranet - D Street - een breed scala aan zakelijke voordelen had opgeleverd.Het intranet, dat gebruik maakt van sociale netwerktechnieken, heeft een sterk gemeenschapsgevoel opgebouwd. Het bedrijf benadrukte de verbeteringen in kennisuitwisseling en behoud die de basis vormen voor productiviteit en innovatie bij hun dienstverlening. Ze geloofden ook dat de kwaliteit van de informatie- en samenwerkingsfaciliteiten op het intranet hen hielp om getalenteerde mensen te werven, te assimileren en te behouden. Deze factoren gecombineerd om te helpen bij het opbouwen en behouden van een positie van marktleiderschap.
Extranet
Een extranet breidt intranetfaciliteiten uit naar locaties buiten de organisatie via beveiligde netwerkverbindingen. Een extranet kan een organisatie verbinden met filialen, externe werknemers, leveranciers, distributeurs, zakelijke partners, belangrijke klanten en andere geautoriseerde gebruikers om een uitgebreide onderneming te creëren. Extranetten vereenvoudigen de wederzijdse uitwisseling van vertrouwelijke informatie, waardoor organisaties kritieke bedrijfsgegevens kunnen verzamelen en delen.
rendement
Extranetten helpen de efficiëntie van supply chain-activiteiten te verbeteren, samenwerkingsrelaties op te bouwen en de supply chain beter te laten reageren op veranderingen in de markt. Organisaties met een aantal locaties kunnen extranetten gebruiken om vestigingen te voorzien van dezelfde bedrijfsapplicaties en gegevens op het hoofdkantoor. Hierdoor kan de organisatie een consistent niveau van klantenservice bieden in haar gehele netwerk.
