Winkelcentra hebben een reputatie opgebouwd als stervende overblijfselen van een lang vervlogen tijdperk, en op het eerste gezicht lijken velen wel vervuld met droevige, lege plekken. Warenhuizen hebben luiken terwijl kleine winkels worstelen. Andere winkelcentra zijn echter met de tijd veranderd en worden levendige centra voor kleine winkels, restaurants en uitgaansgelegenheden.
Verandering is constant
Sinds enkele jaren ondergaan de winkelcentra in Amerika een grote verandering. Terwijl meer dan 400 warenhuizen alleen al in 2017 gesloten zijn, zijn winkelcentra nog steeds een levensvatbare plek voor kleine winkels, restaurants en bioscopen. Dat 400-nummer is deprimerend, maar meer winkels zijn in 2017 geopend dan gesloten, volgens een recente studie van JLL Research. Maar het type winkel dat wordt geopend, is aan het veranderen.
Winkelcentra worden steeds vaker gemengd gebruik. Mensen bezoeken ze misschien niet voor de traditionele ankerwinkels, zoals Sears, Macy's of J.C. Penney's, maar in plaats daarvan gaan ze naar winkelcentra om films te zien, winkelen bij gespecialiseerde winkelketens en misschien een hapje te eten. Dit eten wordt echter steeds minder gedaan bij de traditionele food courts. Nu is het niet ongewoon om diners te vinden die een sit-down restaurant vullen zoals California Pizza Kitchen of Cheesecake Factory, bijvoorbeeld tussen stints van winkelen.
Online winkelen versus Mall-bezoeken
Hoewel het online winkelen in het afgelopen decennium zeker populairder is geworden, willen mensen nog steeds bakstenen en mortelwinkels bezoeken, volgens een onderzoek van 2016 door Pew Research. Uit de studie bleek dat hoewel 79 procent van de Amerikanen online winkelt, 65 procent van die online shoppers toch liever de eigenlijke winkels bezoeken, vooral omdat ze een outfit persoonlijk willen uitproberen en meningen van hun vrienden willen horen. Dus het is logisch dat het hebben van een bakstenen en mortel winkel in een winkelcentrum goed is voor retailers.
Voordelen van het zijn in een winkelcentrum
- Veel klantenparking: Het is altijd gemakkelijker om te parkeren in een winkelcentrum met voldoende parkeergelegenheid, dan op een trendy winkelplek in een stad. Uw klanten zullen niet chagrijnig worden als ze naar een plek moeten zoeken.
- Voldoende voetverkeer: Als je in een winkelcentrum bent waar nieuwe soorten bedrijven worden binnengehaald, loop je waarschijnlijk dagelijks veel mensen rond in je winkel.
- Je maakt deel uit van een "ervaring": Eén ding dat winkels doen om klanten te lokken, maakt van winkelen meer een ervaring. Een cosmeticawinkel heeft mogelijk overal stations waar klanten de nieuwste producten kunnen uitproberen of kleine monsters kunnen kopen. Kledingwinkels beheren hun displays en maken een winkelbezoek vergelijkbaar met een artistiek avontuur. Zelfs als je winkel nog niet helemaal deze hoogtepunten heeft bereikt, ben je in de buurt van andere winkels, restaurants en bedrijven die bijdragen aan het creëren van een algehele ervaring.
- Verscheidenheid van klanten: Als u in een winkelcentrum bent, is uw winkel waarschijnlijk sneller ontdekt door klanten die nooit naar uw bedrijf zouden zijn gereisd als het een zelfstandige winkel was.
- Gunstig om Nabijgelegen concurrenten te hebben: Dit klinkt contra intuïtief. Als je een kledingwinkel voor vrouwen runt, zou je denken dat een andere kledingwinkel voor vrouwen in de buurt onwelkom zou zijn. Klanten houden echter van keuzes en alternatieven. Mensen maken meer kans om aankopen te doen in het algemeen als ze verschillende opties hebben en willen bijvoorbeeld naar een bestemming gaan met een paar opties in de buurt, zodat ze ze allemaal op één reis kunnen bekijken. Dat is de reden waarom je grote winkels vaak dicht bij elkaar ziet. Ze begrijpen de theorie dat concurrentie goed is voor iedereen.
Winkelcentra sterven niet, ze evolueren
Als u een detailhandelaar bent die overweegt om ruimte in een winkelcentrum te huren, zorg dan dat deze zich aanpast en zichzelf bijwerkt met de tijd. Winkelcentrumbeheer zou open moeten zijn over hoe ze van plan zijn lege plekken te gebruiken, en je zou goede activiteit in het gebouw moeten zien.
