Een strategische intentverklaring is een document van één pagina dat de doelstellingen van een bedrijf op een duidelijke en specifieke manier definieert. Een strategische intentverklaring kan werknemers motiveren en het management helpen zich te richten op zowel korte- als langetermijndoelen. De strategische intentverklaring bevat meestal de visie, de missie, de lijst met bedrijfsdoelstellingen en de plannen die het bedrijf heeft om die doelstellingen te bereiken.
Visieverklaring
Een visietekst schetst waar het bedrijf in de toekomst wil zijn. De visie omvat de algemene visie van het bedrijf, naast de manier waarop management die visie realiseert. Een effectieve visie moet werknemers en management inspireren door realistische doelen te formuleren en deze in concrete bewoordingen te formuleren, in plaats van onbereikbare verwachtingen of vage ambities op te stellen. De visie moet uiting geven aan het ideaal dat werknemers een positieve houding aannemen ten opzichte van wat zij voor zichzelf en voor het bedrijf bereiken.
Mission Statement
Hoewel de visie de bedrijfsvisie voor zichzelf toont, definieert de missie de kernactiviteiten van het bedrijf en zijn unieke doel in zijn sector. De missie omvat de producten en diensten die het bedrijf aanbiedt en hoe het zich van de rest van de markt onderscheidt. Hoewel de missieverklaring geen specifieke details van de bedrijfsstrategie hoeft te bevatten, moet deze de benadering van het bedrijf bevatten ten aanzien van basisprocessen zoals verkoop, marketing en klantenservice.
Lijst met doelstellingen
De lijst met doelstellingen brengt de doelen uiteengezet in de eerdere delen van de strategische intentverklaring duidelijker in beeld. Hoewel de visie de nadruk legt op de algehele kwaliteiten die het bedrijf wil bereiken, worden de doelstellingen vaak uitgedrukt in kwantificeerbare termen. Een visie kan bijvoorbeeld zeggen: "XYZ Company probeert de wereld te leiden in widget-verkoop." Een lijst met doelstellingen zou zijn: "XYZ Company probeert de widgetverkopen met 20 procent te verhogen in de komende 12 maanden."
Strategische plannen
De lijst met doelen dient om de doelstellingen van het bedrijf te schetsen, en de strategische plannen laten de methoden zien die het zal gebruiken om die doelen te bereiken. De strategische intentverklaring kan ook de plannen en methoden bevatten waarmee het bedrijf zijn doelstellingen tracht te bereiken. Als de lijst met doelstellingen bijvoorbeeld hogere verkoopdoelen bevat, kunnen de strategische plannen bestaan uit nieuwe marketinginitiatieven, verhoogde verkoopprikkels en verbeterde klantrelatieprogramma's.
