Laboratoriumtechnici zijn bekwame vakmensen die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van laboratoriumprocedures en het berekenen van de eindresultaten. Ze bedienen, troubleshooten en onderhouden laboratoriuminstrumenten die kunnen variëren van eenvoudige pipetten tot geavanceerde apparatuur van miljoenen dollars. Hun dagelijkse taken vereisen vaak strenge kwaliteitscontroles (QC) en naleving van wetenschappelijke principes en veiligheidsprotocollen. Regelmatige evaluatie van de werkprestaties van laboranten is van cruciaal belang voor de organisatie om ervoor te zorgen dat individuen voldoen aan kwaliteits- en productiviteitsnormen. Volg de onderstaande stappen om de prestaties van een technicus te meten.
Stel ambitieuze maar haalbare prestatiedoelen op, afgestemd op de functiebeschrijving van het individu. Als de verantwoordelijkheid van een laborant bestaat uit het uitvoeren van een test met een acceptabele QC, kan een prestatiedoel zijn om de QC-foutenratio te verlagen van 1 op 200 naar 1 op 500.
Individuele prestatiedoelen afstemmen op de waarden van de organisatie. Een laboratorium dat efficiëntie waardeert, kan bijvoorbeeld doorlooptijden stellen die hoger zijn dan het huidige niveau voor de individuele technicus.
Ontwikkel een geschreven assessmenttool. Het gebruik van een puntensysteem om prestaties te beoordelen, zoals een vijfpuntensysteem, kan scoren en vergelijkende beoordelingen van individuen binnen de organisatie vergemakkelijken. Het management kan deze tool dan gebruiken als basis om het best presterende personeel te belonen en een remediërende training te verzorgen voor slecht presterende medewerkers.
Stimuleer commentaren van beoordelaars. Er moeten gebieden in de beoordelingstool zijn voor schriftelijke opmerkingen om specifieke incidenten te documenteren ter ondersteuning van uitzonderlijk hoge of lage prestatiescores.
Betrek het personeel. Het starten van het proces met zelfevaluatie kan introspectie stimuleren. Sluit het evaluatieproces af door een persoonlijke ontmoeting met het individu te houden, hun prestaties te herzien en openlijk te discussiëren over verbetermogelijkheden.
