De meeste post komt veilig aan op de beoogde bestemming, zelfs als deze duizenden mijlen aflegt, maar af en toe gaat een pakket of brief verloren. De U.S. Postal Service (USPS) zal proberen verloren e-mail op te sporen, maar het herstellen van de ontbrekende correspondentie vereist doorzettingsvermogen en soms een beetje geluk. Sommige soorten e-mail zijn gemakkelijker te volgen en te herstellen dan andere. Postmedewerkers vernietigen onbestelbare brieven, drukwerk - zoals tijdschriften - en koopwaar met een waarde van minder dan $ 25. Naast het feit dat u voor hulp op de postdienst vertrouwt, kunt u zelf enkele dingen doen om te zoeken naar de verloren e-mail van uw bedrijf.
Informatie verzamelen
Voordat u contact opneemt met de postdienst, controleert u of u het juiste adres hebt gebruikt op een verzonden bestelling, een W-2-belastingformulier van een vorige medewerker of een factuur, bijvoorbeeld; wanneer u een bedrijf hebt, kunt u per ongeluk uw eigen oude woonadres afdrukken in plaats van de P.O. van een medewerker of klant. vaknummer op een envelop of pakketlabel. Als je merchandise, een cadeau of een ander item met geldwaarde hebt verzonden, maak dan een fotokopie van de bon om de waarde van het item te tonen. Als u een trackingnummer voor uw artikel heeft, neemt u het mee wanneer u naar het kantoor van de Posterijen gaat. Wees voorbereid op het beschrijven van de grootte en de verpakking en op het verstrekken van andere informatie die het item kan helpen identificeren.
Een claim indienen
Het ontvangstbewijs voor Priority Mail, Express Mail, verzekerde mail, aangetekende brief of een item verzonden onder rembours zal een trackingnummer bevatten. Als u online een verzendetiket hebt afgedrukt met Click-n-Ship, vindt u trackinginformatie op uw Click-n-Ship-bon. Als u een trackingnummer hebt, kunt u een claim indienen om uw verloren e-mail bij te houden. Dien online in bij USPS.com of persoonlijk bij uw lokale USPS-kantoor. U heeft aparte formulieren nodig om binnenlandse en internationale e-mail bij te houden. The Postal Service raadt aan uw claim in te dienen zodra u weet dat uw brief of pakket ontbreekt, maar niet meer dan 60 dagen nadat u het artikel hebt verzonden. Het zal proberen het pakket bij te houden en u de waarde van het artikel terugbetalen als het zoeken niet lukt.
Local Search
Zelfs als u geen trackingnummer voor uw brief of pakket heeft, vraagt u uw plaatselijke USPS-kantoor om hulp. De persoon aan wie u het pakket hebt verzonden, moet hetzelfde doen. Lokale postmedewerkers kunnen kijken of uw item wordt weergegeven. De geadresseerde moet de buren ook vragen of het item per ongeluk aan hen is geleverd. Als het item op enigerlei wijze onderscheidend is, vraagt u de postaanbieder of hij het zich herinnert. Als het artikel waardevol was en u reden hebt om te geloven dat het misschien uit uw brievenbus is gestolen, neemt u contact op met de politie. Postdiefstal is op sommige gebieden een probleem en de politie kan u mogelijk helpen uw ontbrekende items te herstellen. Meld e-maildiefstal ook aan uw lokale USPS-kantoor.
Mail Recovery Center
Items met een hogere waarde zonder correcte adressen komen terecht bij het Mail Recovery Center in Atlanta, Georgia. Postmedewerkers proberen de eigenaren van deze items te vinden, maar als ze geen correct adres hebben of iets dat de identiteit van de eigenaar aangeeft, worden de items verkocht of gedoneerd. Als je een artikel met een waarde van meer dan $ 25 hebt gemaild, is het mogelijk in het Mail Recovery Center terechtgekomen. Vertel uw plaatselijke USPS-kantoor dat u een formulier 1000 wilt invullen. De postbeambten zullen uw verzoek doorsturen naar het e-mailherstelcentrum en de werknemers daar zullen een zoekopdracht uitvoeren. Van tijd tot tijd voert het Mail Recovery Center online veilingen op GovDeals.com. Bekijk deze site voor het geval uw item te koop wordt aangeboden.
