Een stakeholder in een bouwproject is een persoon of organisatie die belang heeft bij de projectuitkomst. De uiteindelijke gebruikers van het project en de klant die het project in gebruik neemt, zijn bijvoorbeeld belanghebbenden in het project. Een bouwproject heeft verschillende groepen belanghebbenden en hun belangen zijn niet noodzakelijk afgestemd. Daarom is het voor managers van bouwprojecten van cruciaal belang om verschillende belanghebbenden te identificeren, de daaraan verbonden risico's te beheren en effectief met hen te communiceren.
Cliënt
De persoon of organisatie die het project inschakelt, is een belanghebbende in het project. De klant kan een privépersoon of organisatie zijn of een openbare organisatie. Particuliere klanten richten zich doorgaans op het economische rendement van het project en op het beste beheer van de financiering. Openbare klanten, waaronder instanties die in handen van de overheid zijn, werven geld van het publiek en zijn meer geïnteresseerd in de dienstverlening van het project aan eindgebruikers.
gebruikers
De eindgebruikers van het project variëren naargelang het een publiek of privaat project betreft. Voor een privéproject kan de eindgebruiker de klant zijn die het project heeft laten uitvoeren. Hoewel openbare eindgebruikers mogelijk geen zeggenschap hebben over de meeste bouwprojecten, zullen ze worden beïnvloed door de beslissingen die met betrekking tot het project worden genomen, in het geval dat ze het gebouw zullen gebruiken. Soms krijgen publieke eindgebruikers de kans om hun inbreng te leveren als er een openbare hoorzitting plaatsvindt.
Bouwprofessionals
Bij een bouwproject zal waarschijnlijk een beroep worden gedaan op verschillende professionals. Deze groep belanghebbenden omvat de projectmanager, ingenieurs, architecten, aannemers en onderaannemers. Een projectmanager neemt belangrijke beslissingen over de ontwikkeling van het project. Alle professionals die betrokken zijn bij het bouwproces beïnvloeden de resultaten van het project en de kwaliteit ervan.
Externe partijen
Er zijn andere publieke en private partijen die belang hebben bij de uitkomst van het project. Publieke partijen zijn onder meer overheidsdiensten en vakbonden. Overheidsdiensten hebben bijvoorbeeld een aandeel omdat ze de bouwplannen moeten goedkeuren en ervoor moeten zorgen dat het gebouw voldoet aan de specificaties. Particuliere partijen met een aandeel in de uitkomst van het project zijn degenen wiens eigendomswaarden kunnen worden beïnvloed door het project. Bijvoorbeeld, in het geval van een groot winkelcentrumproject, zullen huiseigenaren die in de buurt wonen, geïnteresseerd zijn in hoe het project van invloed kan zijn op de waarden van hun eigendom.
