Management is een strategisch proces en de stappen in dat proces zijn cruciaal om het succes van een bedrijf, bedrijfseenheid of individu te waarborgen. De stappen in effectief strategisch management omvatten het verkrijgen van interne en externe input, het ontwikkelen van doelen en doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën en tactieken en het toewijzen van verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid voor het bereiken van zakelijke doelstellingen.
Inputs overwegen
Strategie wordt niet gecreëerd in een vacuüm. Bedrijfsmanagers moeten rekening houden met input van zowel interne als externe bronnen om hen te helpen goede beslissingen te nemen. Interne inputs kunnen zaken omvatten als verkoopvolumes, personeelsverloop of klanttevredenheid.
Externe inputs kunnen marktinformatie (bijvoorbeeld het aantal potentiële klanten op de markt, veranderingen in hun aantal en concurrentiekrachten), branchegegevens en economische gegevens omvatten. Al deze gegevens dienen als basis voor het identificeren van organisatorische sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen die de basis vormen voor het ontwikkelen van een strategie.
Doelen identificeren
Effectieve strategie moet de identificatie van doelen en doelstellingen omvatten. De organisatie en haar medewerkers moeten weten wat van hen wordt verwacht om hun toegewezen taken en functies uit te voeren en hun energie op de juiste prioriteiten te richten. Doelen zijn brede uitspraken over de toekomstige richting: "vergroten marktaandeel."
De doelstellingen zijn meer specifiek en omvatten details over zowel het specifieke succesniveau dat moet worden bereikt als het tijdpad waarbinnen dit moet worden bereikt. Bijvoorbeeld: "vergroot marktaandeel in het noordelijke servicegebied met 39 procent aan het einde van het jaar."
Strategieën en tactieken
Doelen en doelstellingen worden ondersteund door strategieën en tactieken. Strategieën geven in brede zin aan welke doelen moeten worden bereikt en welke tactieken beschrijven, met name wat er zal worden gedaan om die strategieën te bereiken. Een strategie kan bijvoorbeeld zijn: "nieuwe producten introduceren." Tactiek gerelateerd aan die strategie kan zijn: "Voer marktonderzoek uit om consumentenbehoeften te identificeren" of "Ontwikkel prototypen voor nieuwe producten." De ontwikkeling van strategieën en tactieken moet de inbreng bevatten van personeelsleden die bij de uitvoering zullen worden betrokken.
Verantwoordelijkheid en verantwoording toewijzen
Strategisch management schiet soms tekort als de plannen eenmaal zijn ingevoerd. Het toewijzen van verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid zijn belangrijke elementen om succes te garanderen. Verantwoording zou moeten gaan naar individuen die verantwoordelijk worden gehouden voor het behalen van toegewezen doelen. Het vaststellen van statistieken die regelmatig zullen worden verzameld en gerapporteerd, zal ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte is van de voortgang die wordt gemaakt - of niet wordt gemaakt. Naarmate vooruitgang wordt gemeten en gerapporteerd, kunnen koerscorrecties worden aangebracht om strategieën of tactieken te wijzigen om betere resultaten te bereiken.
