Wanneer mensen worden opgebeld of vragen worden gesteld of vragen worden gesteld, zullen de ondervraagde personen reageren of niet reageren. Het percentage mensen dat reageert op het aantal mensen dat wordt gevraagd, is het responspercentage. Bij het enquêteren van mensen, hoe hoger de respons, hoe meer gegevens de inspecteurs kunnen verzamelen.
Zoek het totale aantal mensen dat op de enquête heeft gereageerd. Een bedrijf mailde bijvoorbeeld 500 enquêtes en van de 500 enquêtes voltooiden 100 mensen de enquête en mailden deze terug.
Bepaal het totale aantal mensen dat wordt gevraagd deel te nemen aan de enquête. In ons voorbeeld was het totale aantal gevraagde deelnemers 500.
Deel het aantal antwoorden door het totale aantal mensen dat wordt gevraagd om de respons te berekenen. In ons voorbeeld is 100 mensen gedeeld door 500 personen gelijk aan 20 procent respons.
