Het aantal bedrijven dat het internetgebruik van werknemers monitort, neemt snel toe en niet voor niets. Ongeveer 60 procent van de werknemers gebruikt sociale media op het werk. Meer dan de helft gebruikt hun tijd op het werk om online te winkelen. Deze gewoonten kunnen hun productiviteit en algemene prestaties beïnvloeden. Toch suggereren sommige onderzoeken dat het surfen op het web tijdens de werkuren werknemers gemotiveerd en betrokken houdt. In dit geval is het belangrijk om na te gaan in welke mate het management moet controleren welke websites werknemers bezoeken.
Tips
-
Managers moeten overwegen hoe internetgebruik invloed heeft op de productiviteit van medewerkers en een oplossing vinden.
Internetgebruik en werknemersproductiviteit
Voor de huidige werknemers is internet een integraal onderdeel van het dagelijks leven. Meer dan 34 procent van de mensen gebruikt sociale media tijdens werkuren om een mentale pauze te nemen. Slechts 20 procent gebruikt sociale netwerken om informatie te krijgen die hen daadwerkelijk op het werk helpt.
De meeste onderzoeken geven aan dat internetgebruik de productiviteit op de werkplek schaadt. Het is niet ongebruikelijk dat werknemers entertainmentwebsites bezoeken, online producten kopen of op WhatsApp chatten terwijl ze aan het werk zijn. In 2016 ontsloeg 11 procent van de werkgevers werknemers tijdens het vakantieseizoen om online te winkelen. Nog eens 54 procent heeft de toegang van werknemers tot bepaalde websites geblokkeerd.
Verspilde tijd op het werk is een van de meest voorkomende klachten van bedrijven over de hele wereld. Tot 16 procent van de medewerkers verspilt ongeveer twee uur per dag vanwege hun surfgedrag. Vaak moeten ze in de late uurtjes werken of slaap opofferen om hun projecten af te maken en de klus te klaren. Dit heeft invloed op hun productiviteit en de inkomsten van het bedrijf. Tenslotte is tijd geld.
Niet iedereen lijkt het echter eens te zijn met deze beweringen. Recente onderzoeken hebben aangetoond dat surfen op het web op het werk als mechanisme voor verveling werkt en een verwaarloosbare invloed heeft op de productiviteit van werknemers.
Deze gewoonte, die bekend staat als cyberloafing, heeft de neiging om op te treden wanneer de werkbelasting laag is. Andere studies laten het tegenovergestelde zien: wanneer managers het internetgebruik niet beperken, besteedt meer dan de helft van de werknemers minstens vier uur per week aan websites die niets met hun werk te maken hebben.
Als manager of bedrijfseigenaar is het aan u om te beslissen of u werknemers tijdens werkuren op de netwerken moet monitoren. Bedenk hoe dit uw organisatie ten goede zal komen en het moreel van werknemers zal beïnvloeden.
Hoe zit het met het controleren van e-mail van werknemers
Hoewel het aantal bedrijven dat het internetgebruik van werknemers controleert, toeneemt, volgen niet alle bedrijven hun e-mails bij. Vanuit juridisch oogpunt mogen werkgevers de e-mails controleren die binnen de organisatie zijn verzonden. Er zijn echter verschillende bedrijven voor de rechter gedaagd om dit te doen.
Overweeg de ethische aspecten van het controleren van e-mail van werknemers. Als u besluit het te doen en uw team erachter komt, kunt u hun vertrouwen verliezen. Overweeg een document op te stellen om een effectief beleid voor e-mail- en webgebruik te beschrijven, zodat uw medewerkers weten wat ze kunnen verwachten.
Deze oefening moet expliciet duidelijk worden gemaakt aan uw team. Als ze weten dat hun e-mails worden gecontroleerd, zullen ze discretie gebruiken bij het uitwisselen van berichten die geen verband houden met hun werk.
Hoe internetgebruik te bewaken
Van interne controlesystemen tot desktop- en mobiele apps, er zijn verschillende manieren om het e-mail- en internetgebruik van werknemers te controleren. Als u op zoek bent naar een meer betaalbare optie, overweeg dan het gebruik van online hulpmiddelen zoals:
- BrowseReporter
- Time Doctor
- Activiteitenmonitor
- Pearl Software
- Hubstaff
Hubstaff houdt bijvoorbeeld het aantal uren en minuten bij dat gewerkt is.Time Doctor beweert de productiviteit op de werkplek met maar liefst 22 procent te verhogen. Met dit programma kunnen gebruikers screenshots van de computers van hun werknemers maken, waardoor het eenvoudiger wordt om teams op afstand te beheren.
Welke optie u ook kiest, laat het uw personeel weten. Vertel hen dat het doel van het volgen van het e-mail- en internetgebruik van werknemers is om een compliante, productieve werkplek te creëren en niet om hun privacy te schenden.
