"Share of mind" is een benadering om te meten hoe consumenten denken over specifieke merken binnen een productcategorie. Als een consument vaker denkt aan merk X dan aan merk Y bij het aanschaffen van soep, heeft merk X een groter deel van zijn geest bereikt. Een belangrijk doel voor marketingteams is het opbouwen en beschermen van een gedeelde geest door middel van effectieve positionering en communicatie.
Merk positionering
Volgens adviesbureau Brand Institute is merkpositionering "de mentale ruimte die een merk moet innemen in de hoofden van de doelgroep." Om maximaal gemoedsrust te krijgen, moet het marketingteam consumenten ervan overtuigen dat het merk de beste combinatie van functies en voordelen biedt die aan hun behoeften voldoen. Communicatie alleen kan het gemoedsaandeel niet maximaliseren. De ervaring van de consument bij het kopen en gebruiken van het merk versterkt andere merkkwaliteiten.
Beeld
Consistentie van beeld en ervaring is essentieel voor het verbeteren van het aandeel van de geest. Volgens merkadvies Mind / Share "worden producten gekocht vanwege wat ze betekenen, niet vanwege wat ze doen." Marketeers moeten een merkidentiteits- en communicatieprogramma ontwikkelen dat dezelfde merkboodschap consequent presenteert en versterkt in alle media.
Top of Mind
De uitdaging voor marketeers is om een merk te bouwen dat 'top of mind' is. Volgens de website Economy Watch denken consumenten alleen aan een beperkt aantal merknamen wanneer ze een productcategorie overwegen. Het opbouwen van een toonaangevend merk betekent het behalen van top of mind-status bij het grootste aantal consumenten. Sommige merken, zoals Hoover, Aspirin of Kleenex, hebben in hun sector zo'n sterke 'top of mind'-status bereikt dat ze generieke termen zijn geworden voor hun categorieën.
Marktaandeel
Gedachten delen zijn niet noodzakelijk gelijk aan marktaandeel. Volgens de Branding Glossary van Brand Channel: "marktaandeel meet de breedte van de marktpositie van een bedrijf, het delen van de geest kan worden gezegd dat het de diepte meet." Maar een merk bouwen dat top of mind is, ondersteunt en faciliteert andere marketingactiviteiten, omdat bewustwording van de consument en voorkeur voor het merk is al hoog.
Intellectueel leiderschap
Bij business-to-business marketing streven marketingteams naar een groter deel van de geest door middel van thought leadership-programma's. Door gezaghebbende discussienota's of artikelen te publiceren over zaken die belangrijk zijn voor hun marktsector, willen ze hun organisatie positioneren als de expert in de sector. Die reputatie versterkt het vertrouwen in klanten en helpt bij het creëren van de top of mind-status.
