Hoe een clientèle te bouwen. Een vaste klantenkring voor een bedrijf kost tijd om te bouwen. De klantrelatie is zo belangrijk vanwege de tijd en moeite die het kost om het te maken. Het vereist een sterke wil om te slagen, gekoppeld aan de beste werkwijzen om het klantenbestand waarop uw bedrijf bloeit op te bouwen en te onderhouden. Zodra een solide clientèle is opgebouwd, moet je het beschermen en koesteren. Uw toekomstige bedrijf hangt ervan af.
Zorg voor je huidige klanten. Zij zijn de mensen die je beste bron van marketing worden. Bedenk speciale promoties voor hen. Geef ze doorverwijzingsgeschenken of erkenning en bedank ze wanneer je maar kunt.
Ontwikkel een relatie met uw klanten. Stuur vakantiegroeten. Bel ze zelfs als je ze niet wilt verkopen. Blijf in contact en laat zien dat je om je geeft.
Bouw een netwerk op dat u regelmatig bezoekt. Levensduur helpt bij het opbouwen van vertrouwen. Mensen willen zaken doen met mensen die ze kennen en vertrouwen. Geef verwijzingen door aan uw netwerkleden in plaats van ze altijd om verwijzingen te vragen.
Maak contacten in de pers en begin een doorlopende relatie met iemand die geïnteresseerd is in uw bedrijf en die u leuk vindt en vertrouwt. Houd contact met je mediegenoten en bied aan om te helpen, zelfs als je geen onderwerp van een verhaal bent.
Onthoud de namen van cliënten en individuele voorkeuren of een verhaal dat zij u hebben verteld. Bewaar een bestand van je beste klanten en maak aantekeningen wanneer je er iets nieuws over ontdekt.
Geef uw klanten 100 procent de hele tijd. Klanten erkennen en waarderen hard werk en belonen u met meer zakelijke en betere verwijzingen.
