Wanneer u een klein schoonmaakbedrijf heeft, hebt u een stabiel klantenbestand nodig om uw bedrijf te laten groeien en te laten slagen. Iedereen heeft behoefte aan schone huizen en kantoren om gezond te blijven en insectenplagen te voorkomen. Of u nu schoonmaakt voor residentiële of commerciële klanten of voor beide, het verkrijgen van klanten die passen in uw businessplan vereist onderzoek en betrokkenheid.Hoewel sommige klanten in uw schoot lijken te schijnen, moeten schoonmaakende bedrijfseigenaren meestal op zoek gaan naar potentiële klanten en boeiende en aantrekkelijke marketingtactieken gebruiken.
Maak een lijst met kenmerken die u zoekt in klanten. U kunt bijvoorbeeld commerciële klanten verkiezen boven woonklanten, klanten binnen 40 km van uw bedrijf of klanten in welgestelde buurten.
Adverteer naar klanten van deze doelmarkt in een regio met traditionele wijk- of regionale kranten, tijdschriften, radio, tv en direct mail-advertenties als uw budget dit toelaat. Als dat niet het geval is, adverteer dan lokaal via andere methoden: hang flyers op in gebieden waar uw klanten frequent zijn, koud bellen en loop naar bedrijven of klop op residentiële deuren om uzelf voor te stellen aan de buurt.
Word lid van uw plaatselijke Kamer van Koophandel en bezorg de Kamer vervolgens visitekaartjes en flyers. Als u de locatie van uw kamer niet weet, gaat u naar de pagina Zoeken naar adressen op de website van de Kamer van Koophandel van de Verenigde Staten. Klik op een staat op de kaart en blader door de opties totdat u uw stad vindt.
Sluit je aan bij lokale, nationale en internationale schoonmaakorganisaties zoals de National Cleaners Association, National Air Duct Cleaners Association of The Worldwide Cleaning Industry Association en netwerk bij associatieve evenementen. Deel uw visitekaartjes en flyers uit. Vraag andere leden om tips of verwijzingen op basis van de regio waarin u zich bevindt en het specifieke type services dat u aanbiedt.
Breng verwijzingspartnerships tot stand met andere bedrijven in het gebied die zich bezighouden met klanten die gewoonlijk professionele schoonmaakdiensten nodig hebben, zoals scholen, interieurontwerpbureaus, bouwbedrijven en gastgevers en cateringbedrijven. Zelfs als u geen verwijzingen krijgt, kan een bedrijfseigenaar die gebruik maakt van de schoonmaakdiensten van een professionele schoonmaakster besluiten om uw bedrijf in te huren voor zijn schoonmaakbehoeften vanwege uw bereidheid om klanten te delen.
Vraag uw bestaande klanten om verwijzingen naar mensen waarvan zij denken dat ze baat zouden hebben bij uw diensten. Als u uw bestaande klanten wilt overtuigen om mensen naar u te verwijzen, kunt u overwegen een korting voor verwijzingen of een contante bonus te bieden voor verwijzingen die resulteren in ondertekende schoonmaakcontracten.
Trek nieuwe klanten aan voor uw bedrijf door interessante inhoud te plaatsen, zoals artikelen of video's over schoonmaak en de schoonmaaksector, inclusief reinigingstips en productinformatie op uw website. Plaats bovendien vóór en na foto's van uw werk op uw website samen met de getuigenissen van klanten om indruk te maken op potentiële klanten die de site bezoeken.
Link naar boeiende inhoud op sociale netwerken waar u lid van bent, zoals LinkedIn, Twitter en Facebook. Maak een dagelijkse of wekelijkse e-nieuwsbrief voor websitebezoekers die de aandacht van bezoekers trekt en mogelijk tot nieuwe klanten of verwijzingen leidt.
Tips
-
Beperk de grootte van uw servicegebied - het geografische gebied dat zo groot is als dat u of uw medewerkers aankunnen - eerst tijdens het zoeken naar klanten om te voorkomen dat u overschreden budget overschrijdt met reclame- of reiskosten. U kunt later altijd uitbreiden naarmate uw bedrijf groeit.
Als uw budget het toelaat, deel dan nieuwe visitekaartjes uit, zoals sleutelhangers en pennen met uw bedrijfsnaam, websiteadres en andere contactgegevens, naast visitekaartjes en flyers. Naast het bezoeken van lokale print-on-demand winkels, kunt u online nieuwigheden bestellen bij Branders.com, Zazzle.com en CafePress.
