Mensen zijn verrast wanneer er ongelukken gebeuren, maar in werkelijkheid zijn veel ongelukken te voorkomen. Een veiligheidscultuur op de werkplek brengt iedereen met zich mee om attitudes, praktijken en beleid te creëren waarin veiligheid is geïntegreerd voor bewustzijn, preventie en educatie. Het verminderen of elimineren van ongevallen bespaart geld voor particulieren, gezinnen en bedrijven. Volgens de National Safety Council kostten de verwondingen in Amerika in 2007 (gegevens van het meest recente jaar zijn beschikbaar) meer dan $ 600 miljard.
Wat is een veiligheidscultuur op de werkplek?
Een veiligheidscultuur bestaat uit gedeelde en geaccepteerde attitudes, overtuigingen en praktijken die worden ondersteund door gedocumenteerde beleidslijnen en procedures in een organisatie. Het is een atmosfeer die veilig gedrag en praktijken vormt. Een veiligheidscultuur kost tijd om te creëren en resulteert in ieders inzet voor veiligheid als een belangrijk onderdeel van zakendoen.
Wat zijn ongevallen eigenlijk kosten?
Volgens de Occupational Safety and Health Administration, of OSHA, raken bijna elke dag 24.000 werknemers gewond, wat elk jaar miljarden kost. Mensen kunnen geloven dat een verzekering voor ongelukken is en alle kosten dekken, maar er zijn veel kosten, direct en verborgen, opgelopen door ongevallen en verwondingen. Directe kosten omvatten de kosten van de verzekeringsvordering en eventuele betalingen aan de gewonden. Verborgen kosten kunnen oplopen door het betalen van een tijdelijke vervangende medewerker, kosten om het ongeval te onderzoeken en te verwerken, premieverhogingen van verzekeringen, kosten van onderbrekingen in de productie en 'zachte' kosten voor beschadigde reputatie en klantrelaties. Met slechts één ongeluk met verloren werkdagen en drie ongelukken zonder verloren werkdagen, kost een werkplaats met een normale jaaromzet van $ 46 miljoen $ 49.000 aan kosten, waarvoor meer dan $ 1,5 miljoen aan omzet nodig is om verloren winsten te vervangen.
Wat doet een veiligheidscultuur op de werkplek?
OSHA beveelt aan om met deze vier vragen naar veiligheid te kijken:
1.) Wat is het rendement van een veiligheids- en gezondheidsprogramma? Een veiligheids- en gezondheidsprogramma zal leiden tot een toename van het moreel, vermindering van letsel op de werkplek en verzekeringskosten, en een veiligheidscultuur. Andere voordelen van een veiligheidscultuur zijn een verbeterde reputatie bij klanten en leveranciers, erkenning door de industrie en de gemeenschap voor veilige werkwijzen en een verbeterde zakelijke reputatie om werknemers aan te trekken.
2.) Hoe kunnen veiligheid en gezondheid een onderdeel van het bedrijf worden? Veiligheid en gezondheid kunnen onderdeel van het bedrijf worden door veiligheids- en gezondheidsnormen te integreren met prestatienormen, veiligheids- en gezondheidskwesties te communiceren en actie te ondernemen, ondersteuning van de top en iedereen te betrekken.
3.) Welke metingen geven het succes en falen van de bedrijfs- en gezondheidsveiligheid weer? Metingen om het succes of falen van de veiligheid te meten, zijn onder meer statistische rapporten over ongevallen- en letselpercentages en -kosten, opiniepeilingen die onderzoeken wat werknemers denken over veiligheid, risicoanalyse door verzekeringsleveranciers of externe partijen, periodieke inspecties inclusief zelfaudits en procesverbeteringen.
4.) Wat zijn de beste werkwijzen om het succes van de veiligheid en het gezondheidsprogramma in het bedrijf te waarborgen? De beste werkwijzen omvatten het verkrijgen van managementondersteuning, het creëren van vertrouwen, het uitvoeren van regelmatige zelfbeoordelingen, het creëren van een systeem van verantwoording en maatregelen, het opnemen van herkenning en beloningen, het bieden van bewustwordingstraining, het maken van proceswijzigingen, continue meting, communicatie van resultaten en vieringen van successen.
Belemmeringen voor het creëren van een veiligheidscultuur
Er zijn veel obstakels voor het creëren van een veiligheidscultuur, maar de belangrijkste obstakels zijn een gebrek aan managementondersteuning, en angst en een gebrek aan vertrouwen. Veiligheid moet vanaf de top van een organisatie worden gecommuniceerd als een prioriteit die minstens even belangrijk, zo niet belangrijker is dan productie en winst. Zo niet, dan ontbreekt een echte inzet voor veiligheid. De ontwikkeling van veiligheidsculturen moet beginnen met managementondersteuning en vertrouwen. Goede communicatie en implementatie vergemakkelijken het succes.
Processen om een veiligheidscultuur te creëren
Een veiligheidscultuur heeft behoefte aan krachtige top-down ondersteuning, goede communicatie, gevestigde processen en ingebouwde verantwoordelijkheid. OSHA beveelt aan om veiligheidsverantwoordelijkheden in de hele organisatie te definiëren, maatregelen te ontwikkelen, management samen te voegen met supervisors en medewerkers door gedeelde veiligheids- en gezondheidsvisies en -doelen, en iedereen verantwoordelijk te maken voor betrokkenheid bij veiligheid. Veiligheidsverantwoordelijkheden kunnen worden geschreven in functiebeschrijvingen en prestatiebeoordelingen, ongevallenpercentages moeten worden vastgelegd en gecommuniceerd, een veiligheidsmissie en een doelverklaring kunnen worden gepubliceerd en iedereen kan worden beoordeeld op zijn veiligheid en betrokkenheid.
