Definitie van een klantenservicestrategie

Inhoudsopgave:

Een strategie voor klantenservice is een belangrijk onderdeel van elk bedrijfsplan. Aangezien het bedrijfsleven afhankelijk is van klanttevredenheid, moet elk goed bedrijf een strategie ontwikkelen die niet alleen klanten aantrekt, maar hen ook gelukkig houdt, zodat ze niet in de verleiding komen om een concurrent uit te proberen.

Betekenis

Een effectieve klantenservice strategie heeft verschillende stappen, volgens Cambridge Consulting. Het moet zich richten op zowel de manier waarop uw bedrijf met klanten omgaat als uw medewerkers op de juiste manier trainen.

overwegingen

Klantinput is een waardevol onderdeel van elke effectieve klantenservice strategie, volgens Cambridge Consulting. Door te weten hoe uw klanten over uw bedrijf denken, kunt u de dingen veranderen die zij niet leuk vinden en de aspecten bevorderen die hen ertoe brengen om bij u te blijven kopen.

Functie

Een klantenservicestrategie bespreekt niet alleen wat u doet met klantfeedback, maar ook hoe u uw mening zult krijgen. Sommige bedrijven maken gebruik van enquêtes, terwijl anderen het gevoel hebben efficiënter met hun cliënten te praten.

Definitie van een controletest van een dienstverleningscontract

Om het concept van de controletest te begrijpen, moet u iets weten over het arbeidsrecht, dat in de Verenigde Staten nauw verbonden is met contracten. De controletest is een manier om een arbeidsovereenkomst te testen om te bepalen wie wel of geen werknemer van een bedrijf is. De rechten, verantwoordelijkheden en voordelen van een ...

De definitie van de sociale doelen van een bedrijf

De McKinsey Group voerde een wereldwijd onderzoek uit naar bedrijven die rapporteerden dat consumenten van mening zijn dat bedrijven de maatschappij meer moeten helpen, maar slechts een op de vijf deelnemende bedrijven is van mening dat ze echt aan die verwachtingen voldoen. Die paar bedrijven hebben manieren gevonden om aan de behoeften van hun gemeenschap te voldoen op een manier die ...

Definitie van een Managing Partner van een LLC

LLC-eigenaren, meestal leden genoemd, willen niet altijd een actieve rol spelen in bedrijfsoperaties. De managing partner van een LLC zorgt voor de dagelijkse bedrijfsactiviteiten en heeft de autoriteit om namens het bedrijf te handelen. Niet-leden kunnen als managers dienen en de LLC kan net zoveel beheerders beheren ...