Skip-level meetings creëren een omgeving voor management op hoog niveau om een medewerker te ontmoeten zonder de interactie van de directe supervisor van de medewerker. Skip-level meetings bieden vele voordelen. Managers kunnen zien hoe werknemers passen binnen hun afdelingen en binnen de organisatie als geheel. De uitsluiting van directe supervisors stelt het management in staat objectieve opmerkingen over werknemers te maken. Managers stellen een aantal vragen op om werknemers te vragen en notities te maken van de antwoorden van werknemers. Afhankelijk van hoe de vergadering met de skip-level is verlopen, kunnen managers suggesties doen aan werknemers om de productie van hun werk te verbeteren en eventuele problemen op te lossen.
Plan uw vergadering. Bepaal hoe lang uw vergaderingen zullen duren en welke vragen u van plan bent te vragen. Kies de planningen voor uw vergadering. Als uw organisatie groot is, kunt u het moeilijker hebben om vergaderingen te plannen.
Stuur uitnodigingen naar alle medewerkers die u wilt ontmoeten. E-mail een kopie van de uitnodiging naar elke medewerker en vraag deze aan RSVP. U kunt ook de directe supervisor van de medewerker e-mailen om hen op de hoogte te stellen van de vergadering.
Voer de vergaderingen uit. Bepaal in de vergaderingen wat de doelstellingen van uw medewerkers zijn, welke werkproblemen ze hebben en hun interesses buiten het werk. Het doel van de vergadering is om een idee te krijgen van hoe werknemers in hun team passen en de dagelijkse taken van werknemers te begrijpen. U moet ook de vergadering opnemen met een audio- of video-opnameapparaat om de informatie van de vergaderingen op een later tijdstip te analyseren.
Geef medewerkers een anoniem feedbackformulier aan het einde van de vergadering. Medewerkers kunnen zich geïntimideerd voelen tijdens vergaderingen op skip-niveau. Het implementeren van een anoniem feedbackformulier zal het vertrouwen tussen management en werknemers vergroten door hen te laten weten dat hun meningen waardevol zijn.
Stuur bedankmails naar alle medewerkers die je hebt ontmoet. Vermeld in de e-mail uw korte gedachten over de vergadering. Informeer medewerkers dat u binnenkort contact met hen opneemt om uw gedachten grondig te bespreken over de bijeenkomst en om suggesties en noodzakelijke wijzigingen aan te bieden.
Bekijk de informatie die u tijdens de vergaderingen hebt verzameld. Luister naar de opgenomen vergaderingen en verzamel belangrijke informatie van de vergadering. Analyseer informatie om te zien welke verbeteringen moeten worden aangebracht en welke opbouwende kritiek u werknemers kunt geven.
Maak een actieplan op basis van wat je hebt waargenomen in de vergadering en wat je hebt verzameld uit de verzamelde feedback. Wijzigingsbeleid is aanpassingen aanbrengen in gebieden binnen de organisatie die moeten worden verbeterd. Follow-up met medewerkers nadat actieplannen zijn geïmplementeerd om te zien of er verbeteringen zijn aangebracht.
Tips
-
Plan uw vragen zorgvuldig door de achtergrond en taken van de werknemer te onderzoeken. De tijd nemen om vragen voor te bereiden zullen doordachte antwoorden van werknemers opleveren die u later kunt analyseren.
Waarschuwing
Bespreek geen problemen met werknemers die u niet van plan bent te corrigeren of te verbeteren. Dit zal alleen wantrouwen veroorzaken.
