Wanneer u een FedEx-pakket naar een klant of klant verzendt, is het laatste dat u wilt, verloren of beschadigd. Als dat gebeurt, is het geruststellend om te weten dat er een soort van verzekering op uw levering staat.
Hoewel er geen specifieke FedEx-verzekering bestaat, biedt het bedrijf een beperkte vergoeding tot een bepaald bedrag als uw pakket tijdens het transport verloren of beschadigd raakt. U moet een aanvullende vergoeding betalen voor de FedEx-verzekering, die bekend staat als "aangegeven waarde". Voor het krijgen van een vergoeding moet u in overeenstemming zijn met hun verzendbeleid en een schadeonderzoek ondergaan.
Wat is FedEx Shipping-verzekering?
FedEx behandelt de verzekering anders dan u mag verwachten. Het behandelt helemaal geen verzekering, maar beperkt zijn aansprakelijkheid tot $ 100 voor een beschadigde of verloren zending. Voor zendingen met een waarde van $ 100 of minder, geeft u simpelweg de waarde aan en worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Hoewel het nog steeds geen verzekering is, zal FedEx haar aansprakelijkheid voor waardevolle zendingen verhogen met een op vergoedingen gebaseerd concept, de zogenaamde value liability.
FedEx verklaarde dat value liability pas van de grond komt als de pakketten die u verzendt zijn ingepakt door FedEx-teamleden op een FedEx-locatie. U kunt geen FedEx-verzekering krijgen voor pakketten die u zelf hebt ingepakt en verzonden, via FedEx of op een andere manier.
Als u van plan bent om pakketten met waardevolle inhoud via FedEx te verzenden, zorg er dan voor dat ze worden ingepakt en verzonden op een FedEx-locatie. Als u dit nalaat, betekent dit mogelijk dat u uw recht op een claim verliest.
Wat FedEx waardemiddelen heeft verklaard
Met de opgegeven waarde vergoedt FedEx u de gemaakte kosten om goederen te repareren of te vervangen tot de opgegeven waarde. Er is echter een toeslag voor deze service, evenals maximumwaardelimieten. Voor de meeste verzendmethoden is de hoogste waarde die u kunt aangeven $ 50.000 per pakket.
FedEx staat alleen een maximale opgegeven waarde van $ 1.000 toe voor zendingen met:
- Artwork.
- Foto's.
- Antiek.
- Glaswerk.
- Sieraden.
- Furs.
- Edele metalen.
- Plasmaschermen.
- Voorraden, obligaties, kasbrieven of kasequivalenten.
- Collector's items, zoals munten en postzegels.
- Bepaalde muziekinstrumenten.
- Schaalmodellen, inclusief poppenhuizen.
Als u het papierwerk van de FedEx-gedeclareerde waarde invult en een waarde claimt die hoger is dan het toegestane minimum, verdwijnt uw mogelijkheid om een bedrag terug te vorderen.
FedEx-waarde is ook van toepassing wanneer pakketten worden geaccepteerd voor bezorging. Voor zendingen met een opgegeven waarde van minder dan $ 500 hoeft geen handtekening te worden bezorgd. Een handtekening is echter vereist voor zendingen met een opgegeven waarde van $ 500 of meer.
Hoeveel kost het om een pakket te verzekeren?
Wat u betaalt om de aangegeven waarde op uw pakket te krijgen, hangt af van het type FedEx-verzending en de waarde van wat u verzendt.
Voor FedEx SameDay geldt een maximale waarde van $ 2.000. De kosten voor de opgegeven waarde zijn $ 2,70 voor zendingen met een waarde tussen $ 100,01 en $ 300, en 90 centen per $ 100 opgegeven waarde voor zendingen met een waarde hoger dan $ 300. De aangegeven waarde is niet toegestaan voor zendingen met FedEx SameDay-vracht.
Voor FedEx SameDay City is de maximale aangegeven waarde $ 2.000. De kosten voor de opgegeven waarde zijn $ 3 voor zendingen of runs met een waarde tussen $ 100,01 en $ 300 en $ 1 per $ 100 van de opgegeven waarde voor zendingen of runs met een waarde hoger dan $ 300. Een directe handtekening is vereist wanneer er een opgegeven waarde van $ 500 of meer is.
Voor FedEx International Next Flight, International Express Package of International Express Services bedragen de kosten $ 1 per $ 100 aan waarde, wat meer is dan $ 100, of $ 9.07 per pond, afhankelijk van welke van beide het grootst is.
Voor US Express Package Services, U.S. Ground Services en International Ground Services bedragen de kosten $ 3 voor zendingen met een waarde tussen $ 100,01 en $ 300, en $ 1 per $ 100 opgegeven waarde voor zendingen met een waarde van meer dan $ 300.
Voor US Express Freight Services zijn de kosten $ 1 per $ 100 aan waarde die meer is dan $ 100, of $ 1 per pond, afhankelijk van welke van beide het grootst is.
Als u meerdere pakketten in een zending heeft, kan elke zending een andere gedeclareerde waarde hebben.
Het is een goed idee om de waarde van uw artikelen te kennen voordat u naar een FedEx-winkel gaat om ze te laten verpakken. Als u weet wat de werkelijke kosten van elk artikel zijn, nog beter, omdat u geen gefundeerde schatting hoeft te maken. Voor het geval dat uw zending verloren of beschadigd raakt, weet u dat u een billijke vergoeding krijgt.
Hoe uw FedEx-pakket te verzekeren
Het gebruik van de optie FedEx-declaratie kan ingewikkelder klinken dan het geval is. Breng uw artikel naar FedEx om het te laten inpakken en verzenden en vul het gedeelte met de gedeclareerde waarde van het verzendformulier in. Als u meerdere pakketten hebt, moet u de aangegeven waarde voor elk pakket opnemen.
Onthoud dat als uw pakket artikelen bevat die minder dan $ 100 waard zijn, u niets hoeft te doen om uw FedEx-pakket te verzekeren. Uw pakket wordt automatisch tot dat bedrag beschermd.
Als je pakket items bevat die meer dan $ 100 waard zijn, moet je misschien een beetje wiskunde doen om erachter te komen wat je eigenlijk verschuldigd bent. U moet zowel de verzendkosten als de kosten van de gedeclareerde waarde berekenen om het totale bedrag te krijgen dat u moet betalen. Een FedEx-klantenservice kan u helpen als u niet zeker weet hoe u dit moet doen.
Hoewel FedEx geen bewijs van waarde vereist op het moment van verzending, moet u deze informatie opgeven als of wanneer het nodig is om een claim in te dienen.
Een FedEx-verzekeringsclaim doen
Als u een FedEx-verzendverzekering aanschaft en uw pakket inderdaad wordt vermist of beschadigd raakt, zijn er stappen die u moet nemen om een claim in te dienen.
De claim moet online, via e-mail of gefaxt worden ingediend bij de FedEx-claimafdeling. Als u ervoor kiest om online een claim in te dienen, kunt u via e-mail updates over uw claim ontvangen. Als u een internationale claim indient, moet dit per post of fax gebeuren.
Nadat u uw claim hebt ingediend, moet u de klantenservice van FedEx bellen om een casenummer voor uw claim te krijgen en een afdruk van het claimformulier in te vullen.
Het kan nodig zijn om ondersteunende documentatie samen met uw claim in te dienen. Daarom is het een goed idee om al uw ontvangsten van elke FedEx-transactie te bewaren voor het geval u ze in de toekomst nodig hebt.
Als u een schadeclaim van FedEx-transportverzekering doet, moet u de doos, het verpakkingsmateriaal en de inhoud bij de hand houden. Mogelijk moeten ze door de FedEx-claimafdeling worden geïnspecteerd om uw claim te onderbouwen.
U moet er zeker van zijn dat u een claim indient binnen het toegestane venster. Eventuele beschadigde of verloren pakketclaims van FedEx Express in de VS moeten binnen 60 dagen nadat de zending is verzonden naar FedEx worden verzonden. Voor internationale pakketten van FedEx Express moeten claims binnen 21 dagen na de verzenddatum worden ingediend.
Claims van FedEx Ground voor verloren of beschadigde pakketten moeten binnen negen maanden na de leveringsdatum worden ingediend, hoewel een verloren of ontbrekend pakket binnen 60 dagen na de leveringsdatum moet worden gemeld.
Claims die buiten de aangegeven termijnen worden gedaan, worden niet onderzocht. De meeste claims worden binnen een week na indiening opgelost.
Als FedEx uw claim voor een verloren of beschadigd pakket goedkeurt, krijgt u het bedrag van de aangegeven waarde terugbetaald. Eventuele kosten die u hebt betaald om de functie met aangegeven waarde te gebruiken, worden ook terugbetaald. Transportkosten kunnen ook worden terugbetaald.
