De meesten van ons komen minstens één keer per dag in contact met een CPG, maar niet velen van ons weten waar het acroniem voor staat. CPG staat voor consumentenverpakte goederen en omvat artikelen zoals voedsel, sigaretten, dranken, schoonmaakproducten en kleding. CPG-producten zijn items die redelijk vaak moeten worden vervangen (voedsel vaker dan kleding), in tegenstelling tot producten die u voor een langere periode kunt gebruiken, zoals een meubelstuk of een auto. De meesten van ons communiceren dagelijks met de CPG-industrie wanneer we snoep kopen in een supermarkt, Q-tips bij Target of een pak kauwgom bij de supermarkt.
Tips
-
De CPG-industrie bestaat voornamelijk uit goederen die zijn verpakt (zoals de naam al doet vermoeden), en had een omzet in de VS van ongeveer $ 635,8 miljard in 2015.
De vier soorten consumentenproducten
Gemak: Dit type consumentenproduct wordt routinematig gekocht en heeft weinig aandacht: denk aan repen, tandpasta, een haarborstel of frisdrank. Deze typen CPG-producten zijn vaak een inspiratie voor merkloyaliteit. Iemand die bijvoorbeeld een cola wil, droomt er niet van om een pepsi te kopen en omgekeerd. Zodra de beslissing voor een frisdrank is genomen, is deze snel gekocht. De consument weet al dat hij loyaal is aan Coca-Cola en denkt niet elke keer aan een Pepsi als hij in de supermarkt is.
Boodschappen doen: Een winkelproduct gaat wat meer nadenken. Dit type product vereist dat een consument merken onderzoekt en vergelijkt. Er zijn twee soorten winkelproducten: homogeen en heterogeen. Homogeen, als je je herinnert uit de sociale studies van je middelbare school, betekent twee dingen die op elkaar lijken. Wanneer u probeert te beslissen over een homogeen product, zoals een toiletreiniger of vaatwasser, zal de prijs een grote factor zijn in uw beslissing. Heterogene producten kunnen heel verschillend zijn en vereisen andere overwegingen dan de prijs. Een smartphone is een goed voorbeeld van dit type product. Een iPhone heeft bijvoorbeeld andere functies dan een Samsung.
Specialiteit: Dit type product heeft unieke eigenschappen en is merkspecifiek. Als je een Rolex wilt, is dat waarschijnlijk het enige type horloge dat je wilt. Je bent niet alleen op zoek naar een oud uurwerk; u wilt een hoogwaardig, luxe artikel met een specifieke reputatie.
ongezocht: Dit type product is er één waarvan een consument niet weet dat het bestaat of waar hij nooit aan denkt. Een nieuw technisch hulpmiddel dat nog niet op de markt is, is een ongeëvenaard product, net als een ernstig complot.
De CPG-industrie
Deze industrie is erg groot en groeit als een gek, voornamelijk als gevolg van opkomende markten, die hebben geleid tot een toename van de wereldwijde consumptie. Amerikaanse consumenten spendeerden in 2014 ongeveer $ 398 miljard aan CPG's; dit aantal steeg het volgende jaar met $ 237 miljard. Onderzoek toont aan dat babyboomers en ouderen meer dan de helft van de CPG-producten in de Verenigde Staten kopen.
Waar worden de meeste CPG's gekocht?
De meest populaire plaatsen voor het kopen van CPG-producten zijn supermarkten, drogisterijen en massale merchandisers. Deze industrie is concurrerend en vertoont geen enkel teken van vertraging, zolang we kleine, alledaagse artikelen nodig hebben die we snel kunnen kopen en verwijderen.
