Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een tweesnijdend zwaard. Aan een gevaarlijke kant staat de maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijf tegenover zijn aandeelhouders, werknemers en leveranciers om bedrijfsactiviteiten te vermijden die het financiële succes van het bedrijf verminderen. De andere gevaarlijke kant is het publieke belang, dat vaak wordt vertegenwoordigd door kleine groepen mensen die beweren te spreken voor het algemeen belang. Echt publiek goed kan echter worden gedefinieerd als de basis van een schone omgeving, keuzevrijheid en voldoende, zo niet aangename levensstandaarden, onder andere. Zoals Milton Friedman schreef in zijn boek "Capitalism and Freedom," "er is één en slechts één sociale verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven - om zijn middelen te gebruiken en deel te nemen aan activiteiten die zijn winst verhogen, zolang het binnen de regels van het spel blijft, dat wil zeggen, houdt zich bezig met open en vrije concurrentie zonder bedrog of fraude."
Bepaal de echte meningen over maatschappelijke verantwoordelijkheid van de belanghebbenden van een onderneming: aandeelhouders, werknemers, bedrijven die de onderneming bedienen en gemeenten die afhankelijk zijn van inkomsten uit werkende consumenten en vennootschapsbelastingen. Dit kan een enorme taak zijn die beter geschikt is voor brede studies dan individuele vragenlijsten, vooral omdat uit gegevens blijkt dat de gemiddelde persoon ambivalent is ten aanzien van de meeste kwesties die worden opgeworpen door sociaal bewuste belangengroepen.
Onderzoek manieren om de verantwoordelijkheid van het bedrijf tegenover zijn stakeholders te bereiken terwijl het nog steeds in het algemeen belang functioneert. Het is aangetoond dat het imago van een bedrijf verbetert, en soms ook de inkomsten, door openbare-dienstprojecten. Dat is de reden waarom oliemaatschappijen reclame maken voor hun steun voor televisieprogramma's en milieuprojecten.
Informeer het publiek over de stemkracht van hun consumptiegewoonten. Om het winstgevend te maken voor bedrijven om zich te concentreren op hun sociale verantwoordelijkheden, moet de consument belangstelling hebben en op de hoogte zijn van projecten en prestaties in CSR door bedrijven die ze kunnen betuttelen. Ze moeten ook worden voorgelicht over de schade die hun eigen koop- en leefgewoonten aanrichten, en over hun eigen sociale verantwoordelijkheid als individu.
Behandel de realiteit als je probeert de sociale verantwoordelijkheid van je eigen bedrijf te verbeteren. In een onderzoek van IBM meldde 68 procent van de ondervraagde bedrijven dat ze bezig waren met maatschappelijk verantwoorde initiatieven om inkomsten te genereren via nieuwe productlijnen en diensten. Innovatie in administratie, productie, reclame, productaanbiedingen en klantenservice kan echt voordeel opleveren, maar het kost tijd, moeite en geld.
Kondig publiekelijk aan - via de pers en reclame - de initiatieven voor maatschappelijk verantwoord ondernemen van uw bedrijf en rapporteer over hun succes. Herken de prestaties van belanghebbenden, met name uw werknemers en gemeenschapsleiders, om waarde te creëren voor het algemeen belang.
Tips
-
Als u een CSR-programma in uw bedrijf of bij een externe onderneming probeert te promoten, presenteer het argument dan op een manier die het simpele 'Dit is het juiste ding om te doen' vermijdt en probeer in te beelden wat de zakelijke managers willen. Kort gezegd, zij willen een manier om kosten te verlagen of nieuwe inkomsten te genereren, dus uw voorstel moet kostenbesparende maatregelen voorstellen of nieuwe productlijnen die zouden worden gecreëerd dankzij de goedkeuring van een CSR-programma.
Waarschuwing
Het promoten van voorstellen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen die niet vol te houden zijn vanwege het feit dat ze meer geld kosten dan ze kunnen terugverdienen, hetzij door kostenreductie of het genereren van inkomsten, creëert een beeld van mislukking voor toekomstige MVO-initiatieven.
